Quận Nam Từ Liêm: Chú trọng thực hiện Quy tắc ứng xử theo hướng sâu sát, rõ người, rõ việc

Sáng cùng ngày 14/8, Đoàn kiểm tra việc thực hiện Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong cơ quan thuộc thành phố Hà Nội và Quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn Thành phố năm 2024 do đồng chí Bùi Minh Hoàng – Trưởng phòng Xây dựng nếp sống văn hóa và gia đình (Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội) tiếp tục có buổi làm việc tại quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Nhiều đổi mới sáng tạo

Qua nghiên cứu báo cáo của quận Nam Từ Liêm cho thấy, khác với một số quận, huyện khác trên địa bàn Thủ đô, căn cứ vào điều kiện thực tế của từng đơn vị, quận Nam Từ Liêm đã linh hoạt áp dụng nhiều mô hình, hoạt động khác trong triển khai thực hiện Quy tắc ứng xử như: Mô hình chuyển đổi số; mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân”; mô hình điểm “Tổ dân phố 5 có, 3 sạch”; mô hình Dân vận khéo; mô hình thay đổi hành vi trong an toàn thực phẩm; cuộc vận động “Tuổi trẻ Thủ đô ứng xử văn minh trên không gian mạng”…

Cụ thể, thực hiện Đề án mô hình chuyển đổi số, ứng dụng trong việc thực hiện cải cách hành chính theo mô hình xã hội hóa được triển khai thí điểm trên địa bàn phường Phương Canh (từ tháng 4/2024) đã giúp chính quyền ngày càng cải thiện chất lượng công việc của cán bộ, công chức, viên chức, cải thiện việc cung cấp dịch vụ công để phục vụ nhu cầu của người dân hiệu quả hơn.

Mô hình Dân vận khéo Khối Dân vận 10 phường đã thành lập và ra mắt 10 mô hình Dân vận khéo đối với các Tổ dân phố, trong các mô hình đã chú trọng đến nội dung thực hiện quy tắc ứng xử nơi công cộng; xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh; xây dựng nếp sống văn minh đô thị.

Còn đối với mô hình điểm “Tổ dân phố 5 có, 3 sạch” được quận triển khai điểm đối với Tổ dân phố số 3 phường Phú Đô. Các tiêu chí thực hiện trong mô hình gắn với thực hiện xây dựng Tổ dân phố văn hóa, thực hiện phong trào tạo sự lan tỏa và tác động tích cực đến nhân dân trên địa bàn. Nội dung “5 có” của mô hình, đặc biệt quan tâm đến việc thực hiện quy tắc ứng xử nơi công cộng như: Thực hiện tốt quy tắc ứng xử nơi công cộng và nơi công sở; ứng xử lịch thiệp, thân thiện, nhã nhặn, đúng mực; trang phục lịch sự, phù hợp hoàn cảnh, chuẩn mực xã hội; hỗ trợ giúp đỡ mọi người xung quanh; quan tâm, nhường nhịn, giúp đỡ người khuyết tật, người già, trẻ em...

Đồng chí Lê Thị Năm, Trưởng phòng Văn hoá và Thông tin quận Nam Từ Liêm chia sẻ, quận triển khai thực hiện 02 Bộ Quy tắc ứng xử gắn với chủ đề công tác năm 2024 thông qua nhiều hình thức, phổ biến, quán triệt đến các ban, ngành đoàn thể và toàn thể nhân dân trên địa bàn quận. Nhờ đó, đã có nhiều chuyển biến trong văn hóa giao tiếp, ứng xử văn minh hơn tại nơi công cộng và nơi công sở.

Về việc triển khai mô hình "Một cửa đô thị hiện đại" tại phường Mỹ Đình 1, đồng chí Trịnh Văn Quế thông tin thêm, phường là một trong những đơn vị được quận lựa chọn triển khai nhiều mô hình điểm, trong đó đáng kể là mô hình "Một cửa đô thị hiện đại". Qua mô hình này nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội trên địa bàn đạt hiệu quả cao hơn. Mô hình này bước đầu đã đạt hiệu quả và được người dân ủng hộ cao.

Nhiều giải pháp đồng bộ

Thực hiện nghiêm 02 bộ Quy tắc ứng xử gắn với chủ đề công tác năm 2024 được quận Nam Từ Liêm triển khai bằng nhiều hình thức, phổ biến, quán triệt đến các ban, ngành đoàn thể và toàn thể nhân dân trên địa bàn quận đã có nhiều chuyển biến trong văn hóa giao tiếp, ứng xử văn minh hơn tại nơi công cộng và nơi công sở.

Để đạt nhiều chuyển biến tích cực nếp sống văn minh, văn hoá trong cộng động dân cư và nơi công sở, UBND quận Nam Từ Liêm đã chỉ đạo các cơ quan, phòng, ban, ngành, đơn vị, trường học thuộc quận, UBND các phường triển khai quán triệt nội dung của 02 bộ Quy tắc ứng xử. Phổ biến, tuyên truyền nội dung 02 Quy tắc ứng xử tại các buổi sinh hoạt chi bộ, sinh hoạt phòng, ban, đơn vị. Đẩy mạnh tuyên truyền việc thực hiện 02 Bộ quy tắc ứng xử trên: Cổng thông tin điện tử của quận, hệ thống đài phát thanh các phường, tại các bảng tin... 100% cán bộ, công chức, viên chức, người lao động niêm yết Quy tắc ứng xử tại bàn làm việc để nhắc nhở thực hiện hàng ngày.

Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu, thực hiện nghiêm túc việc đánh giá chất lượng, hiệu quả công việc của cán bộ, công chức; tổ chức triển khai đánh giá, xếp loại hàng tháng, năm trong việc thực thi nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại cơ quan, đơn vị. Hàng tháng, trong buổi sinh hoạt chuyên môn của phòng, ban, đơn vị có đánh giá kết quả thực hiện Quy tắc ứng xử; nghiêm túc nhắc nhở, phê bình, chấn chỉnh các cán bộ, công chức, viên chức, người lao động vi phạm. Ngoài ra, việc thực hiện quy tắc ứng xử là một phần căn cứ đánh giá, xếp loại công chức, viên chức, người lao động hằng tháng đối với cán bộ công chức, viên chức quận Nam Từ Liêm.

Bên cạnh đó, công tác kiểm tra, giám sát việc tổ chức, thực hiện quy tắc ứng xử, kiểm tra công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong thi hành nhiệm vụ, công vụ và trong quan hệ xã hội được UBND quận quan tâm, chú trọng.

Để có thể đánh giá hiệu quả thực tế một cách tổng quan, Đoàn kiểm tra đã tham quan chợ Thương mại dịch vụ tổng hợp Trung Văn; bộ phận một cửa UBND phường Mỹ Đình 1 và Đình Phú Mỹ (phường Mỹ Đình 2).

Ghi nhận của phóng viên Người Hà Nội tại bộ phận một cửa UBND phương Mỹ Đình 1 cho thấy, tại thời điểm đoàn kiểm tra thực hiện nhiệm vụ, cán bộ công chức, viên chức, người lao động của các đơn vị chấp hành tốt kỷ luật, kỷ cương hành chính, giờ giấc làm việc; trang phục lịch sự; thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức với tổ chức và công dân cởi mở, ân cần, lịch thiệp.

Thông qua kiểm tra thực tế cũng như báo cáo của đại diện quận Nam Từ Liêm, đồng chí Bùi Minh Hoàng, Trưởng phòng Xây dựng Nếp sống văn hoá và gia đình, trưởng đoàn công tác đánh giá cao sự triển khai bài bản 02 bộ Quy tắc ứng xử của quận Nam Từ Liêm. Đồng chí Bùi Minh Hoàng đề nghị quận Nam Từ Liêm cần nhân rộng nhiều hơn nữa các mô hình hay, hiệu quả; khen thưởng kịp thời nhằm lan toả mạnh mẽ, sâu rộng tới cộng đồng về những gương người tốt, việc tốt trong thực hiện Quy tắc ứng xử tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn quận.

"Bước qua năm thứ 7 triển khai, thực hiện 02 bộ Quy tắc ứng xử trên địa bàn thành phố Hà Nội, văn hóa ứng xử trên địa bàn Thủ đô đã có những chuyển biến rõ nét thông qua nhiều cách làm hay, những mô hình sáng tạo ở cơ sở. Đáng lưu ý, những nội dung trong Quy tắc giúp nâng cao chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng của người dân, qua đó xác lập các giá trị của công dân Thủ đô trong thời hiện đại, góp phần xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh", đồng chí Bùi Minh Hoàng nhấn mạnh.

Thời gian tới, quận Nam Từ Liêm tiếp tục đẩy mạnh thực hiện các quy định về đạo đức, văn hóa giao tiếp của người cán bộ, công chức; thực hiện hiệu quả Quy tắc ứng xử, gắn việc thực hiện Quy tắc ứng xử với nội dung thực hiện nếp sống văn minh đô thị, xây dựng Gia đình văn hóa, Tổ dân phố văn hóa, người Hà Nội thanh lịch, văn minh./.