Xây dựng thành phố thông minh là chủ trương đã được Hà Nội xác định từ đầu nhiệm kỳ và bước đầu đã đạt được một số kết quả. Trong năm 2018, nhiệm vụ đưa công nghệ thông tin trở thành công cụ quan trọng trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị được chú trọng, coi đây là bước đi có tính chất đột phá để hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao năng lực phục vụ nhân dân.
