Trao đổi với phóng viên Báo Hànộimới, ông Nguyễn Thủy, Giám đốc Xí nghiệp Xe buýt nhanh BRT cho biết, qua thực tế hoạt động, vào các khung giờ cao điểm, lượng khách sử dụng xe buýt nhanh BRT luôn ở mức cao, vào khoảng 105-115 khách/lượt. 

Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân, Sở Giao thông - Vận tải Hà Nội đã quyết định phê duyệt phương án tăng tần suất của tuyến xe buýt nhanh BRT 01. Thực hiện quyết định này, vào các ngày từ thứ 2 đến thứ 7, đơn vị sẽ tăng tần suất 20 lượt xe/ngày.

Trong đó, khung giờ cao điểm sáng tăng 8 lượt và khung giờ cao điểm chiều tăng 12 lượt. Riêng Chủ nhật vẫn giữ nguyên biểu đồ hoạt động như cũ. Cùng với việc điều chỉnh các chỉ tiêu vận hành của tuyến buýt BRT 01, Tổng công ty Transerco cũng yêu cầu các đơn vị trực thuộc chuẩn bị đầy đủ những điều kiện cần thiết về nhân lực, phương tiện, tiêu chuẩn kỹ thuật để bảo đảm quá trình vận hành được thông suốt và an toàn.