Tuyến tàu điện Cát Linh - Hà Đông đã kết thúc 15 ngày vận hành miễn phí; từ ngày 21/11, bắt đầu bán vé thương mại.

Để khách hàng dễ tiếp cận, quy trình mua vé được in sẵn trên máy bán vé tự động.

Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Metro Hanoi) đã bố trí nhân viên hướng dẫn tại các quầy vé; máy móc thiết bị đã sẵn sàng phục vụ hành khách thuận tiện nhất.

Bước thứ nhất: Hành khách chọn điểm đến trên màn hình cảm ứng của máy bán vé tự động.

Sau đó hành khách lựa chọn số lượng vé cần mua.

Máy bán vé sẽ thu tiền tự động.

Màn hình sẽ hiển thị số tiền phải thanh toán cũng như tiền thừa trả lại. Hành khách chỉ cần ấn nút "Xác nhận" để hoàn tất việc mua vé.

Vé được trả tại ô "Cổng nhận vé" trong khoảng 3 - 5 giây.

Tiền thừa nhận tại ô "Trả lại tiền thừa".

Tất cả quy trình mua vé chỉ mất chưa đầy một phút.

Metro Hanoi sẽ tăng cường bán vé tại quầy nếu xảy ra ùn ứ trong giờ cao điểm.