Ông Nguyễn Cao Minh, Trưởng ban Quản lý Đường sắt Đô thị Hà Nội cho biết, thực hiện chỉ đạo của UBND TP Hà Nội về việc hoàn chỉnh phương án thiết kế ngoại thất, nội thất của đoàn tàu thuộc Dự án tuyến đường sắt đô thị (tuyến metro) thí điểm TP Hà Nội, đoạn Nhổn - Ga Hà Nội, Ban đã tiến hành khảo sát ý kiến cộng đồng dọc theo tuyến metro số 3 đi qua 6 quận: Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy, Ba Đình, Đống Đa và Hoàn Kiếm. 

Hơn 1.000 người đã được lựa chọn ngẫu nhiên để tham gia khảo sát trực tiếp, đóng góp ý kiến về thiết kế mẫu và nội thất của đoàn tàu. Hầu hết người được hỏi nằm trong độ tuổi từ 18-60; hiện đang sinh sống hoặc học tập, làm việc gần 8 nhà ga trên cao của tuyến đường sắt đô thị số 3, đoạn Nhổn - Ga Hà Nội. Kết quả cho thấy, 80% ý kiến khảo sát đánh giá, thiết kế đoàn tàu đẹp, hài hòa và hơn 90% cho biết sẵn sàng sử dụng khi đoàn tàu theo thiết kế đi vào hoạt động. 

Đoàn tàu tuyến đường sắt đô thị số 3, đoạn Nhổn - Ga Hà Nội được thiết kế với 3 màu: vàng - đỏ - ghi xám. Nhà sản xuất Alstorm (Pháp) sẽ trang bị cho đoàn tàu đầy đủ các tiện nghi hiện đại theo tiêu chuẩn châu Âu; sử dụng sàn thấp rất tiện lợi cho hành khách lên xuống, nhất là những người mang hành lý nặng và người khuyết tật.