Người Hà Nội thanh lịch, văn minh

Hành động đầy trách nhiệm của nhân viên xe buýt

Thu Trang • 18/10/2024 15:03

Mới đây, trên tuyến buýt 112, lộ trình Nam Thăng Long - Mê Linh, đã có hành động đầy trách nhiệm của nhân viên Tổng Công ty vận tải Hà Nội - Transerco giúp một hành khách nhỏ tuổi lên xe, nhưng cháu không nhớ được địa chỉ gia đình.

Theo thông tin từ Tổng Công ty vận tải Hà Nội - Transerco, vào ngày 14/10, trên xe buýt Tuyến 112 (Nam Thăng Long - Thạch Đà, Mê Linh) mang BKS 29F 05133 của Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên chi nhánh Tổng Công ty vận tải Hà Nội - Transerco khi thực hiện lượt 16h34 chiều Thạch Đà đi Nam Thăng Long, có một hành khách là cháu bé học sinh lớp 2 đi lên xe buýt.

Nhân viên tuyến buýt 112 đưa cháu bé về cơ quan chức năng nhằm đảm bảo an toàn và đưa cháu về gia đình an toàn.

Cháu bé là Nguyễn Ngọc Huy đang học tại trường Tiểu học Thạch Đà. Cháu bé không nhớ nhà ở đâu và chỉ nhớ số điện thoại của gia đình.

Nắm bắt được tình hình, công nhân lái xe (CNLX) Lê Minh Thư và nhân viên phục vụ (NVPV) Lê Trung Dũng đang làm việc trên xe đã an ủi động viên cháu bé và đã liên lạc theo số điện thoại được gia đình ghi cho cháu, tuy nhiên không liên lạc được.

Sau đó CNLX, NVPV đã báo cáo về Bộ phận điều độ thuộc Phòng kế hoạch Điều độ của Xí nghiệp về sự việc trên. Đồng chí Nguyễn Anh Tuấn - Nhân viên điều độ tiếp tục gọi vào số máy mà cháu bé cung cấp nhưng vẫn không liên lạc được.

Nhân viên điều độ sau đó đã hướng dẫn CNLX, NVPV đưa cháu bé vào công an xã Hoàng Kim, Mê Linh để đảm bảo an toàn cho cháu bé và nhờ lực lượng công an liên lạc với gia đình cháu.

Xây dựng hình ảnh xe buýt Thủ đô qua những việc làm tốt đẹp.

Đến 18h30 cùng ngày, lực lượng công an đã liên lạc được với gia đình và đưa cháu bé về nhà an toàn trong niềm vui của tất cả mọi người.

Gia đình cháu Nguyễn Ngọc Huy vô cùng xúc động và cảm ơn sâu sắc đến Nhân viên xe buýt Tuyến 112 và Công an xã Hoàng Kim đã giúp gia đình tìm thấy cháu.

Việc làm của CNLX Lê Minh Thư và NVPV Lê Trung Dũng đã được hành khách trên xe hoan nghênh và cộng đồng mạng chia sẻ, lan tỏa rộng khắp về hành động ý nghĩa của Nhân viên xe buýt.

Những việc làm nhỏ nhưng đầy ý nghĩa này đã tạo dấu ấn đậm nét trong lòng hành khách, đem lại niềm vui cho mọi người và là những bông hoa đẹp tỏa ngát hương sắc, lan tỏa sâu rộng tới toàn bộ đội ngũ nhân viên các tuyến buýt Transerco./.