Theo đó, khoảng 5 giờ 22 phút ngày 26/2, xảy ra cháy tại căn hộ tầng 17, tòa R1 - Chung cư Gamuda The One Residence, Khu đô thị Gamuda Gardens, quận Hoàng Mai (Hà Nội). Vị trí cháy là căn hộ có diện tích căn hộ khoảng 65m2. Đám cháy xuất phát tại phòng khách của căn hộ, tỏa nhiều khói và lan vào các phòng ngủ. Thời điểm xảy ra cháy, có 3 người đang mắc kẹt bên trong.
Thông tin vụ cháy được báo cho chơ quan chức năng. Ngay sau khi nhận được tin báo, Trung tâm Thông tin Chỉ huy 114 đã điều động 1 xe chữa cháy, 1 xe cứu nạn cứu hộ cùng cán bộ chiến sỹ Công an quận Hoàng Mai tới hiện trường chữa cháy.
Khi có mặt tại hiện trường, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy đã nhanh chóng phá cửa, triển khai đội hình chữa cháy. Đồng thời, phối hợp với lực lượng Công an phường Trần Phú, cùng người dân dập tắt đám cháy, thoát khói; Tổ chức cứu nạn, cứu hộ, đưa 3 người trong gia đình đang mắc kẹt.
Thời điểm cứu thoát được gia đình cháu bé, do thời tiết lạnh, các chiến sỹ Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy đã nhường áo của mình cho gia đình mặc ấm cho cháu bé và đôi vợ chồng.
Danh tính những người bị mắc kẹt được giải cứu kịp thời gồm: Nguyễn Đức Huy (sinh năm 1998), Đinh Diệu Hà (sinh năm 1999) và cháu Nguyễn Đinh Gia Khánh (sinh năm 2019). Gia đình nạn nhân được đưa xuống vị trí an toàn, sức khoẻ đã bình phục.
Hiện nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.