Du lịch - Ẩm thực

Nâng cao chất lượng công tác hướng dẫn du lịch tại điểm năm 2023

Tô Ngọc Oanh 22/12/2023 16:48

Sáng 22/12, tại Khu du lịch Ao Vua (Ba Vì, Hà Nội), Sở Du lịch Hà Nội đã tổ chức chương trình “Tập huấn tăng cường nâng cao chất lượng công tác hướng dẫn du lịch tại điểm 2023” nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, nguồn nhân lực trong lĩnh vực quản lý nhà nước về du lịch; công tác thuyết minh, hướng dẫn, người lao động tham gia, phục vụ trực tiếp tại các điểm du lịch trên địa bàn Thành phố.

Du lịch đã, đang và ngày càng trở thành ngành kinh tế đóng góp tỷ trọng lớn trong cơ cấu nền kinh tế toàn cầu nói chung và Thủ đô nói riêng. 11 tháng đầu năm 2023, tổng khách du lịch đến Hà Nội đạt 22,67 triệu lượt khách, tăng 32,8% so với cùng kỳ năm 2022. Trong đó, khách du lịch quốc tế đến Hà Nội đạt 4,17 triệu lượt khách, tăng hơn 3 lần so với cùng kỳ năm 2022 (vượt chỉ tiêu ước tính cả năm 2023); khách du lịch nội địa đạt 18,5 triệu lượt khách, tăng 17,5% so với cùng kỳ năm 2022. Tổng thu từ khách du lịch đạt 84,85 nghìn tỷ đồng, tăng 59,5% với cùng kỳ năm trước. Đây thực sự là những tín hiệu đáng mừng cho sự phát triển trở lại và phục hồi nhanh của du lịch Thủ đô trong giai đoạn khó khăn của nền kinh tế.

phat-bieu.png
Phó Giám đốc Sở Du lịch, ông Nguyễn Hồng Minh phát biểu tại chương trình tập huấn.

Phát biểu tại buổi tập huấn, ông Nguyễn Hồng Minh - Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội nhấn mạnh: Du lịch phát triển cùng với sự không ngừng hoàn thiện và nâng cao đồng bộ chất lượng từ hạ tầng, thượng tầng, điểm đến, sản phẩm, dịch vụ du lịch; kinh doanh du lịch ngày càng chuyên môn hóa; văn hóa du lịch trong cộng đồng được tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục; đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch... Trong đó, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực du lịch là yếu tố vô cùng quan trọng và tiên quyết, đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên du lịch.

Hướng dẫn viên du lịch được ví như “đại sứ“ - là người thay mặt, đại diện mang sứ mệnh của đất nước, của đơn vị lữ hành, của điểm đến đón tiếp du khách, giới thiệu văn hóa, lịch sử, đất nước và con người Việt Nam – Hà Nội; là cầu nối hữu nghị giữa Việt Nam và các nước bạn trên toàn cầu.

tap-huan.png
Chương trình tập huấn góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, nguồn nhân lực trong lĩnh vực quản lý nhà nước về du lịch của Thủ đô.

Năm 2023, lớp tập huấn đào tạo bồi dưỡng cho 7 huyện/thị xã: Thạch Thất, Quốc Oai, Hoài Đức, Đan Phượng, Phúc Thọ, Sơn Tây, Ba Vì. Theo thống kê, hiện tại trong 7 huyện/thị xã đã có 12 khu, điểm du lịch được Thành phố công nhận, 7 hướng dẫn viên được cấp thẻ hướng dẫn du lịch tại điểm của 2 điểm du lịch: Hạ Mỗ - Đan Phượng và chùa Tây Phương – Thạch Thất.

Tham gia lớp tập huấn, học viên được thông tin, phổ biến các nội dung về cách xây dựng và chuẩn hóa bài thuyết minh, quy trình hướng dẫn du lịch tại điểm, nắm tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp trong du lịch, cách quản lý đoàn khách trong khi hướng dẫn,... Từ đó, học viên có thể áp dụng những kiến thức này vào thực tế, cải thiện trình độ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch của mình. Qua các bài giảng và hoạt động thực hành, học viên không chỉ học cách truyền đạt thông tin một cách sinh động và hấp dẫn mà còn biết cách xử lý các tình huống phức tạp, bất ngờ có thể xảy ra trong quá trình hướng dẫn.

Chương trình tập huấn đã tạo cơ hội giao lưu, trao đổi giữa cơ quan quản lý nhà nước, khu điểm du lịch, hướng dẫn viên du lịch tại điểm với mục tiêu ngày càng hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch của Thủ đô./.

Bài liên quan
  • Đánh thức tiềm năng phát triển du lịch Thủ đô
    Xã Yên Mỹ (huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội) - vùng đất ven sông Hồng giàu truyền thống văn hóa - lịch sử, vừa được UBND Thành phố Hà Nội công nhận là điểm du lịch. Đây là bước tạo đà để Yên Mỹ phát triển du lịch, cũng là dịp địa phương chung sức thực hiện Kế hoạch số 191/KH-UBND ngày 30/9/2020 của UBND Thành phố Hà Nội về việc thực hiện Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030 trên địa bàn Thủ đô.
(0) Bình luận
Nổi bật Tạp chí Người Hà Nội
Đừng bỏ lỡ
  • Phường Xuân Phương: Sẵn sàng vận hành, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân
    Chiều 30/6, Đảng uỷ - HĐND - UBND - UBMTTQ Việt Nam phường Xuân Phương đã tổ chức Lễ trao các quyết định của Thành phố về công tác cán bộ tại phường.
  • Danh sách Bí thư, Chủ tịch 126 xã, phường Hà Nội
    Sáng 30/6, Hà Nội công bố Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã, phường và chỉ định nhân sự cấp ủy, lãnh đạo HĐND, UBND, Ủy Ban MTTQ Việt Nam cấp xã, phường.
  • Cơ hội trải nghiệm văn hóa truyền thống tại “Ngôi nhà chung”
    Từ ngày 1 đến 31/7/2025, Làng Văn hóa - Du lịch các dân tộc Việt Nam (Đồng Mô, Sơn Tây, Hà Nội) tổ chức chuỗi hoạt động với chủ đề “Về làng trải nghiệm nét văn hóa truyền thống”. Sự kiện có sự tham gia của hơn 100 đồng bào đến từ 16 dân tộc, nhằm tạo sân chơi bổ ích ngày hè cho thiếu nhi, đồng thời giới thiệu những giá trị đặc sắc trong đời sống văn hóa của cộng đồng 54 dân tộc Việt Nam.
  • “Gặp tôi trong tương lai”: Khơi dậy ước mơ nghề nghiệp từ trang sách thiếu nhi
    Sáng 29/6/2025, tại Nhà xuất bản Kim Đồng, lễ khai mạc trưng bày “Gặp tôi trong tương lai” đã diễn ra, mở đầu cho chuỗi hoạt động tổng kết chương trình kêu gọi ý tưởng sáng tác sách thiếu nhi. Đây là một sáng kiến được khởi xướng bởi The Initiative of Children’s Book Creative Content (ICBC), phối hợp thực hiện cùng ECUE VGEM và Nhà xuất bản Kim Đồng, với sự hỗ trợ kỹ thuật và tài chính từ chương trình Investing in Women, một sáng kiến của Chính phủ Australia.
  • Khán giả Hà Nội chuẩn bị được thưởng thức kịch rối truyền thống Bunraku Nhật Bản
    Ra đời từ đầu thế kỷ 17 và phát triển rực rỡ trong thời kỳ Edo, Bunraku không chỉ là di sản văn hóa đặc sắc của Nhật Bản mà còn được UNESCO công nhận là Di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại vào năm 2003.
  • UNESCO trao Bằng công nhận Công viên địa chất toàn cầu Lạng Sơn
    Công viên địa chất toàn cầu UNESCO Lạng Sơn là minh chứng rõ nét cho nỗ lực gìn giữ và quảng bá di sản văn hóa Việt Nam cùng với các di sản văn hóa phi vật thể như tín ngưỡng thờ Mẫu, hát Then của người Tày, Nùng, Thái...
  • 9 tựa sách hay trong Tủ sách gia đình của Nhã Nam
    Ngày Gia đình Việt Nam 28/6 là dịp để mỗi người lắng lại, cảm nhận rõ hơn giá trị của tình thân, của những khoảnh khắc bên nhau giản dị mà quý giá. Trong nhịp sống hiện đại, một trong những cách đẹp đẽ để giữ gìn và bồi đắp sợi dây gắn kết gia đình chính là cùng nhau đọc sách – những cuốn sách đầy yêu thương, sẻ chia và thấu cảm. Hiểu được điều đó, Nhã Nam đã kỳ công tuyển chọn và xây dựng Tủ sách Gia đình. Đây là những cuốn sách giúp nuôi dưỡng tâm hồn trẻ thơ, lan tỏa giá trị yêu thương trong mỗi mái ấm, để mỗi em bé đều được lớn lên trong vòng tay chan chứa hạnh phúc của gia đình.
  • Phu nhân Tổng Bí thư và Tổng Giám đốc UNESCO tham dự triển lãm ảnh "Chúng tôi có thể"
    Các tác phẩm là sản phẩm tiêu biểu của dự án “Chúng tôi CÓ THỂ” – sáng kiến phối hợp giữa UNESCO và Bộ Giáo dục và Đào tạo, hướng đến mục tiêu trao quyền học tập và phát triển toàn diện cho phụ nữ và trẻ em gái dân tộc thiểu số tại các vùng khó khăn.
  • Người đẹp Phú Yên Hà Trúc Linh đăng quang Hoa hậu Việt Nam 2024
    Hà Trúc Linh - 21 tuổi, quê Phú Yên, sinh viên Đại học Tài chính Marketing TP HCM - vượt top 24 để đoạt vương miện Hoa hậu Việt Nam 2024.
  • Ra mắt sách “Phụ nữ bàn về vấn đề phụ nữ trên Phụ nữ tân văn"
    Nhà xuất bản Phụ nữ Việt Nam vừa ra mắt cuốn sách "Phụ nữ bàn về vấn đề phụ nữ trên Phụ nữ tân văn", tuyển chọn các bài viết tiêu biểu của nữ trí thức trên tuần báo Phụ nữ tân văn – một diễn đàn quan trọng trong phong trào nữ quyền Việt Nam đầu thế kỷ XX. Ấn phẩm dày 600 trang, do Đoàn Ánh Dương biên soạn và giới thiệu, được phát hành trên toàn quốc từ tháng 6/2025.
Nâng cao chất lượng công tác hướng dẫn du lịch tại điểm năm 2023
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO