Du lịch - Ẩm thực

Nâng cao chất lượng công tác hướng dẫn du lịch tại điểm năm 2023

Tô Ngọc Oanh 22/12/2023 16:48

Sáng 22/12, tại Khu du lịch Ao Vua (Ba Vì, Hà Nội), Sở Du lịch Hà Nội đã tổ chức chương trình “Tập huấn tăng cường nâng cao chất lượng công tác hướng dẫn du lịch tại điểm 2023” nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, nguồn nhân lực trong lĩnh vực quản lý nhà nước về du lịch; công tác thuyết minh, hướng dẫn, người lao động tham gia, phục vụ trực tiếp tại các điểm du lịch trên địa bàn Thành phố.

Du lịch đã, đang và ngày càng trở thành ngành kinh tế đóng góp tỷ trọng lớn trong cơ cấu nền kinh tế toàn cầu nói chung và Thủ đô nói riêng. 11 tháng đầu năm 2023, tổng khách du lịch đến Hà Nội đạt 22,67 triệu lượt khách, tăng 32,8% so với cùng kỳ năm 2022. Trong đó, khách du lịch quốc tế đến Hà Nội đạt 4,17 triệu lượt khách, tăng hơn 3 lần so với cùng kỳ năm 2022 (vượt chỉ tiêu ước tính cả năm 2023); khách du lịch nội địa đạt 18,5 triệu lượt khách, tăng 17,5% so với cùng kỳ năm 2022. Tổng thu từ khách du lịch đạt 84,85 nghìn tỷ đồng, tăng 59,5% với cùng kỳ năm trước. Đây thực sự là những tín hiệu đáng mừng cho sự phát triển trở lại và phục hồi nhanh của du lịch Thủ đô trong giai đoạn khó khăn của nền kinh tế.

phat-bieu.png
Phó Giám đốc Sở Du lịch, ông Nguyễn Hồng Minh phát biểu tại chương trình tập huấn.

Phát biểu tại buổi tập huấn, ông Nguyễn Hồng Minh - Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội nhấn mạnh: Du lịch phát triển cùng với sự không ngừng hoàn thiện và nâng cao đồng bộ chất lượng từ hạ tầng, thượng tầng, điểm đến, sản phẩm, dịch vụ du lịch; kinh doanh du lịch ngày càng chuyên môn hóa; văn hóa du lịch trong cộng đồng được tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục; đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch... Trong đó, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực du lịch là yếu tố vô cùng quan trọng và tiên quyết, đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên du lịch.

Hướng dẫn viên du lịch được ví như “đại sứ“ - là người thay mặt, đại diện mang sứ mệnh của đất nước, của đơn vị lữ hành, của điểm đến đón tiếp du khách, giới thiệu văn hóa, lịch sử, đất nước và con người Việt Nam – Hà Nội; là cầu nối hữu nghị giữa Việt Nam và các nước bạn trên toàn cầu.

tap-huan.png
Chương trình tập huấn góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, nguồn nhân lực trong lĩnh vực quản lý nhà nước về du lịch của Thủ đô.

Năm 2023, lớp tập huấn đào tạo bồi dưỡng cho 7 huyện/thị xã: Thạch Thất, Quốc Oai, Hoài Đức, Đan Phượng, Phúc Thọ, Sơn Tây, Ba Vì. Theo thống kê, hiện tại trong 7 huyện/thị xã đã có 12 khu, điểm du lịch được Thành phố công nhận, 7 hướng dẫn viên được cấp thẻ hướng dẫn du lịch tại điểm của 2 điểm du lịch: Hạ Mỗ - Đan Phượng và chùa Tây Phương – Thạch Thất.

Tham gia lớp tập huấn, học viên được thông tin, phổ biến các nội dung về cách xây dựng và chuẩn hóa bài thuyết minh, quy trình hướng dẫn du lịch tại điểm, nắm tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp trong du lịch, cách quản lý đoàn khách trong khi hướng dẫn,... Từ đó, học viên có thể áp dụng những kiến thức này vào thực tế, cải thiện trình độ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch của mình. Qua các bài giảng và hoạt động thực hành, học viên không chỉ học cách truyền đạt thông tin một cách sinh động và hấp dẫn mà còn biết cách xử lý các tình huống phức tạp, bất ngờ có thể xảy ra trong quá trình hướng dẫn.

Chương trình tập huấn đã tạo cơ hội giao lưu, trao đổi giữa cơ quan quản lý nhà nước, khu điểm du lịch, hướng dẫn viên du lịch tại điểm với mục tiêu ngày càng hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch của Thủ đô./.

Bài liên quan
  • Đánh thức tiềm năng phát triển du lịch Thủ đô
    Xã Yên Mỹ (huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội) - vùng đất ven sông Hồng giàu truyền thống văn hóa - lịch sử, vừa được UBND Thành phố Hà Nội công nhận là điểm du lịch. Đây là bước tạo đà để Yên Mỹ phát triển du lịch, cũng là dịp địa phương chung sức thực hiện Kế hoạch số 191/KH-UBND ngày 30/9/2020 của UBND Thành phố Hà Nội về việc thực hiện Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030 trên địa bàn Thủ đô.
(0) Bình luận
Nổi bật Tạp chí Người Hà Nội
  • Tiếp tục phát triển những tư tưởng của Chủ tịch Hồ Chí Minh trong Kỷ nguyên mới của dân tộc Việt Nam (Bài 2)
    Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh, nhấn mạnh: “Đảng ta là một Đảng cầm quyền... Phải giữ gìn Đảng ta thật trong sạch, phải xứng đáng là người lãnh đạo, là người đày tớ thật trung thành của nhân dân”. Thấm nhuần tư tưởng của Người về xây dựng “Đảng cầm quyền”; Đảng ta đã và đang kế thừa, phát triển, nâng cao hơn nữa bản lĩnh và trí tuệ của Đảng, để Đảng thực sự “là đạo đức là văn minh”.
  • Chủ tịch Hồ Chí Minh qua góc nhìn của nghệ thuật tạo hình
    Nhân kỷ niệm 135 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 – 19/5/2025), Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam tổ chức triển lãm chuyên đề “Hồ Chí Minh trong nghệ thuật tạo hình”, khai mạc sáng 16/5 tại Hà Nội. Với 60 tác phẩm chọn lọc từ bộ sưu tập của Bảo tàng, triển lãm là dịp để công chúng trong và ngoài nước chiêm ngưỡng những hình tượng nghệ thuật đặc sắc về lãnh tụ của dân tộc Việt Nam.
  • Xuất bản sách "Hồ Chí Minh qua hồi ức của những cựu tù chính trị Côn Đảo"
    “Hồ Chí Minh qua hồi ức của những cựu tù chính trị Côn Đảo” là nhan đề cuốn sách được Nhà Xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật ra mắt nhân kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 – 19/5/2025).
  • Học sinh thỏa sức sáng tạo, phát huy niềm đam mê khoa học kỹ thuật
    Cuộc thi Robotics là sân chơi bổ ích giúp học sinh Tiểu học và THCS quận Ba Đình thêm cơ hội giao lưu, học hỏi, trao đổi kiến thức về lĩnh vực robot và tự động hóa.
  • Trải nghiệm triển lãm số “Rạng rỡ tên Người”
    Ngày 16/5, tại Hà Nội, Báo Nhân Dân khai mạc triển lãm ảnh “Rạng rỡ tên Người” và ra mắt số báo Nhân Dân Cuối tuần đặc biệt, nhân kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh – vị lãnh tụ thiên tài, người khai sáng con đường cứu nước cho dân tộc Việt Nam, đồng thời đặt nền móng cho nền báo chí cách mạng nước nhà.
Đừng bỏ lỡ
Nâng cao chất lượng công tác hướng dẫn du lịch tại điểm năm 2023
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO