Trên các diễn đà n hỗ trợ kử¹ thuật của Apple đã đăng tải khá nhiửu bình luận từ phía những người dùng bực bội và thất vọng với sản phẩm, khi mà chiếc máy sà nh điệu do họ mua vử gần như không thể thiết lập kết nối Wi-Fi một cách suôn sẻ. Bản thân Apple cũng đã phải đăng tải thông báo hỗ trợ và chuyên mục Hửi đáp đặc biệt vử chủ đử Wi-Fi và iPad.
Những phản hồi của người dùng vử vấn đử Wi-Fi liên quan đến khá nhiửu sự cố. Một số cho biết họ không thể kết nối mạng sau khi iPad thoát khửi trạng thái "ngủ". Một số khác không thể bắt được tín hiệu trừ phi họ đứng sát ngay cạnh router không dây, và hiển nhiên trong trường hợp đó, người ta chẳng còn thấy chút lợi ích nà o của việc sử dụng mạng không dây nữa.
Ở một số "vụ" khác, tín hiệu tự dưng rớt một cách bất ngử tại những khu vực mà các thiết bị khác (bao gồm cả sản phẩm của Apple) vẫn đang chạy rất yên ổn.
Tuy nhiên, sự cố dường như không liên quan đến sự sự thiếu tương thích của phần cứng không dây. Trang Macworld có thể xác nhận rằng ngay cả hệ thống gồm toà n các thiết bị Apple với kết nối do các BTS của AirPort cung cấp cũng gặp phải vấn đử tương tự: tín hiệu yếu và rớt đột ngột.
Apple đã xác nhận việc iPad mắc lỗi Wi-Fi, dù trong bà i post họ đử cập rất hạn chế đến vấn đử cũng như hướng giải quyết trong thời gian tới. Phải và o trong diễn đà n hỗ trợ, mục Hửi nhanh đáp gọn, một nhân viên của Apple mới cung cấp cho độc giả thêm và i đường link hữu ích hơn. Tuy nhiên, các tư vấn vẫn rất chung chung hoặc "có cũng như không", chẳng hạn như gợi ý người dùng nên khắc phục sự cố bằng cách di chuyển đến gần router hay điểm nóng Wi-Fi hơn.
