Nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH, UBND thành phố Hà Nội đã phối hợp chặt chẽ cùng BHXH thành phố, trung tâm phục vụ hành chính công, chính quyền địa phương và ngành bưu điện triển khai các giải pháp hỗ trợ đồng bộ. Trong thời gian qua, các tổ xung kích liên ngành đã được thành lập để hỗ trợ trực tiếp, hướng dẫn làm thủ tục và chứng thực chữ ký tại các điểm sinh hoạt cộng đồng hoặc ngay tại nhà cho những trường hợp đặc biệt như người cao tuổi hay người có sức khỏe yếu.
