Hà Nội: Đảm bảo 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp ưu tiên thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch

Thực hiện Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025 của Chính phủ về Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh năm 2025 và 2026; Công điện số 69/CĐ-TTg ngày 22/5/2025 của Thủ tướng Chính phủ gửi Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ; Chủ tịch Ủy ban Nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc tập trung hoàn thành rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội ban hành kế hoạch triển khai thực hiện 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch, hiệu quả, đảm bảo minh bạch, giảm tối đa giấy tờ.

Mục tiêu của Kế hoạch nhằm xây dựng và triển khai các giải pháp bảo đảm thực hiện trực tuyến 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp thuộc phạm vi giải quyết của UBND các cấp trên địa bàn Thành phố; Đảm bảo tối đa việc nộp, trả kết quả TTHC được thực hiện trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

Đồng thời ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số tối đa trong quá trình cung cấp và xử lý dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng trừ trường hợp doanh nghiệp sử dụng dịch vụ phải hiện diện tại cơ quan nhà nước hoặc cơ quan nhà nước phải đi thẩm tra, xác minh tại hiện trường theo quy định của pháp luật.

Toàn bộ thành phần hồ sơ được tiếp nhận dưới hình thức điện tử

Theo đó, Kế hoạch đề ra một số chỉ tiêu cụ thể như: Về cung cấp dịch vụ công trực tuyến: 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND các cấp trên địa bàn Thành phố ưu tiên thực hiện trực tuyến, trong đó: Tối thiểu 95% hồ sơ TTHC do doanh nghiệp thực hiện được tiếp nhận và xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử; Tối thiểu 90% phản hồi hài lòng qua khảo sát số (trên Cổng DVC, ứng dụng khảo sát, iHanoi...).

100% hồ sơ TTHC xử lý đúng hạn hoặc sớm hơn hạn so với quy định; 100% doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ, theo dõi và nhận kết quả xử lý TTHC từ bất kỳ đâu trên địa bàn thành phố hoặc qua môi trường điện tử, không phụ thuộc vào địa giới hành chính, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

Loại bỏ 100% việc nộp hồ sơ bản giấy; toàn bộ thành phần hồ sơ được tiếp nhận dưới hình thức điện tử (trừ Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất).

Về cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình: 70% TTHC liên quan đến doanh nghiệp thuộc thẩm quyền giải quyết của các UBND các cấp thực hiện trực tuyến toàn trình trước ngày 30/11/2025; 100 % TTHC liên quan đến doanh nghiệp thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND các cấp thực hiện trực tuyến toàn trình vào năm 2026.

9 nội dung nhiệm vụ triển khai thực hiện đảm bảo 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp...

Tại Kế hoạch này, Trung tâm Phục vụ Hành chính công Hà Nội đưa ra 9 nội dung nhiệm vụ đó là, rà soát, lựa chọn nhóm TTHC liên quan đến doanh nghiệp ưu tiên để thực hiện trực tuyến; Trình chủ tịch UBND Thành phố ban hành (hoặc kí ban hành) danh mục TTHC (theo nhóm) ưu tiên thực hiện trực tuyến; Xây dựng và triển khai giải pháp bảo đảm thực hiện trực tuyến đối với 100% TTHC thuộc danh mục ưu tiên đã được phê duyệt; Thực hiện điều chỉnh, nâng cấp, hoàn thiện hệ thống Hệ thống thông tin giải quyết TTHC Thành phố, tích hợp kiểm thử việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; Tập huấn cho toàn bộ công chức, viên chức, người lao động tại các chi nhánh trong tiếp nhận, hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện TTHC trực tuyến; Đảm bảo các điều kiện tại chi nhánh để thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện TTHC trực tuyến; Xây dựng các phương án hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện TTHC đảm bảo 24/7; Thực hiện truyền thông kỹ thuật số toàn diện; Theo dõi, giám sát và báo cáo kết quả triển khai.

Giai đoạn thực hiện Kế hoạch

Giai đoạn 1: Từ ngày 08/6/2025 đến hết ngày 31/7/2025: Thủ tục hành chính có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều, tần suất giao dịch lớn. Giai đoạn 2: từ ngày 01/08/2025 đến hết ngày 31/8/202: Thủ tục hành chính có các thành phần hồ sơ, dữ liệu đầu vào đã được cơ quan nhà nước số hóa và sẵn sàng cho việc kết nối, chia sẻ; Giai đoạn 3: từ 01/9/2025 đến hết ngày 31/9/2025: Thủ tục hành chính có nhiều thành phần hồ sơ, dung lượng hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính lớn.

Giai đoạn 4: từ ngày 01/10/2025 đến hết 31/10/2025: Nhóm TTHC có liên quan đến nhau thuộc thẩm quyền giải quyết của nhiều cơ quan/ đơn vị; Giai đoạn 5: từ ngày 01/11/2025 đến hết ngày 30/11/2025: Nhóm TTHC liên quan thẩm quyền giải quyết của nhiều Sở, Ban, Ngành, UBND các cấp.

Phương thức thực hiện đảm bảo đơn giản, dễ hiểu

Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công Hà Nội yêu cầu lấy doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công làm trung tâm, phương thức thực hiện đảm bảo đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu cải cách TTHC.

Đặc biệt không yêu cầu doanh nghiệp kê khai, nộp giấy tờ, tài liệu bằng văn bản giấy để xác minh, kiểm tra đối với các thành phần hồ sơ đã được ký số và ghi nhận tính pháp lý trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC, những dữ liệu đang quản lý hoặc đã được các Bộ, Ngành chia sẻ.

Bên cạnh đó phải đơn giản hóa, tối ưu hoá các bước thực hiện TTHC trực tuyến để tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức của doanh nghiệp và cơ quan có thẩm quyền; Đảm bảo việc doanh nghiệp thực hiện các TTHC trực tuyến không làm tăng phí, lệ phí ngoài quy định của pháp luật.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công giao Phòng tái cấu trúc và tổ chức bộ phận một cửa chủ trì thực hiện các nhiệm vụ: rà soát, lựa chọn nhóm TTHC liên quan đến doanh nghiệp ưu tiên để thực hiện trực tuyến và công bố danh mục TTHC liên quan đến doanh nghiệp theo tiêu chí nhóm TTHC (trước ngày 10 hàng tháng theo từng giai đoạn); trình chủ tịch UBND TP ban hành (hoặc kí ban hành) danh mục TTHC (theo nhóm) ưu tiên thực hiện trực tuyến (trước ngày 15 hàng tháng theo từng giai đoạn); xây dựng và thực hiện giải pháp bảo đảm phương thức thực hiện trực tuyến đối với 100% TTHC thuộc danh mục ưu tiên đã được phê duyệt (trước ngày 20 hàng tháng theo từng giai đoạn).

Đồng thời, tập huấn cho toàn bộ công chức, viên chức, người lao động tại các chi nhánh trong tiếp nhận, hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện TTHC trực tuyến (trước ngày 25 hàng tháng theo từng giai đoạn); nghiên cứu bố trí nhân, vật lực thực hiện phương án mở quầy TTHC riêng cho doanh nghiệp tại các Chi nhánh trước ngày 30/7/2025./.