Nhận được tin báo, Công an quận Hoàn Kiếm đã huy động xe chuyên dụng và cán bộ, chiến sĩ, phối hợp cùng lực lượng chữa cháy tại chỗ tiếp cận hiện trường.
Theo thông tin ban đầu, vị trí cháy không phải trong chợ Cầu Đông như đồn thổi mà bắt nguồn từ một nhà dân liền kề thang thoát hiểm chợ Cầu Đông, rồi lan vào các ki ốt bán hàng tầng 1 trong chợ. Vị trí cháy lan sang chợ nằm ở gần thang thoát hiểm sát khu vực nhà dân phố Nguyễn Thiện Thuật, cổng sau chợ Cầu Đông.
Nhờ nỗ lực cứu hỏa, đến 12h cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Các tiểu thương được phép vào dọn dẹp hàng hóa. Đám cháy không gây thiệt hại về người.
Cơ quan chức năng đang làm rõ nguyên nhân.