Vào thời điểm trên, người dân đi bộ quanh hồ điều hòa phát hiện hai người rơi xuống hồ nên đã thông báo cho lực lượng chức năng. Sau đó, lực lượng công an phường, cảnh sát PCCC, cấp cứu 115 có mặt tại hiện trường khẩn trương cứu hộ, cứu nạn.

Sau quá trình tìm kiếm dưới hồ, lực lượng chức năng cứu được anh Trịnh Hồng S (SN 1998, Bắc Giang). Người còn lại là chị Trần Thị Mỹ D (SN 1997, ở Gia Lai, tạm trú ở Hà Nội) đã tử vong.

Theo lãnh đạo phường Mai Dịch, anh Trịnh Hồng S hiện đang học ở một trường cao đẳng, còn chị Trần Thị Mỹ D đang học đại học ở Hà Nội. Hai người có quan hệ yêu đương. Trước thời điểm xảy ra vụ việc, đôi nam nữ đã cãi vã nhau. 

Hiện, Công an quận Cầu Giấy đang củng cố hồ sơ, làm rõ nguyên nhân vụ việc.