Tại hội nghị công bố Chỉ số Cải cách hành chính các sở, ngành, quận, huyện, Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Trần Huy Sáng cho biết, tính đến nay, tổng số thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố là 1.839 (trong đó: Sở là 1.392 TTHC, cấp huyện là 298 TTHC, cấp xã là 149 TTHC). Ban Tổ chức Thành ủy Hà Nội rà soát, rút từ 23 TTHC xuống còn 04 bộ mới gồm 17 TTHC....

Các cán bộ công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường Hàng Bột, quận Đống Đa hướng dẫn 

các thủ tục hành chính cho nhân dân - Ảnh: Đăng Chung

Thành phố đã hoàn thành sắp xếp tổ chức bộ máy 22 Sở và tương đương, sau sắp xếp, giảm từ 204 phòng xuống 158 phòng (giảm 46 phòng), giảm 26 trưởng phòng, 116 phó trưởng phòng. Số trưởng, phó phòng dôi dư được giảm dần trên cơ sở nghỉ hưu, điều động, luân chuyển, bổ nhiệm ở những vị trí thích hợp. Thành phố thống nhất tổ chức 12 phòng chuyên môn tại 30 quận, huyện, thị xã. Cùng với việc sắp xếp các cơ quan hành chính, Thành phố đã sắp xếp các đơn vị sự nghiệp công lập theo hướng tinh gọn, hiệu quả. Các đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở giảm từ 401 đơn vị xuống 280 đơn vị, giảm 121 đơn vị (30,2%). Các đơn vị sự nghiệp công lập cấp huyện giảm từ 206 đơn vị còn 96 đơn vị, giảm 110 đơn vị (53,4%).

Thành phố cũng sắp xếp xong 70 Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng thuộc Thành phố thành 05 Ban Quản lý dự án chuyên ngành trực thuộc UBND TP, 03 Ban Quản lý dự án thuộc Sở, 03 Ban Quản lý dự án đặc thù và 30 Ban Quản lý dự án khu vực thuộc quận, huyện, thị xã; hoàn thành sáp nhập các Quỹ: Quỹ Đầu tư phát triển Thành phố, Quỹ Phát triển đất Thành phố, Quỹ bảo vệ môi trường thành 1 đơn vị.

Hà Nội là địa phương đầu tiên trong cả nước thực hiện chấm điểm cải cách hành chính với các sở ngành, quận huyện.  Sự nỗ lực, cố gắng của Thành phố đã được cộng đồng doanh nghiệp và nhân dân ghi nhận, đánh giá cao qua các chỉ số như: chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) tăng 10 bậc, xếp thứ 14/63 tỉnh, thành phố, cao nhất từ trước tới nay; chỉ số CCHC (PAR INDEX) xếp thứ 3 cả nước (tăng 6 bậc); chỉ số về mức độ sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin (ICT) xếp thứ 2 cả nước.

Cùng với đó, Hà Nội cũng đã tiến hành khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân với sự phục vụ của các cơ quan hành chính. Kết quả: 67,80% số người được hỏi hài lòng về nhóm dịch vụ hành chính trong lĩnh vực lao động việc làm; lĩnh vực bảo hiểm thất nghiệp là 84,41%; lĩnh vực người có công là 81,44%; lĩnh vực Bảo trợ xã hội là 73,89%.

Bên cạnh những mặt đã đạt được, tại hội nghị sơ kết 6 tháng thực hiện Chương trình 08-CTr/TU của Thành ủy về cải cách hành chính, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã thẳng thắn điểm mặt một số đơn vị của TP còn có nhiều phàn nàn về công tác CCHC, còn gây phiền hà cho cơ sở, doanh nghiệp, người dân... Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Đức Chung yêu cầu các quận, huyện hàng tháng phải tổ chức các đoàn kiểm tra công vụ đột xuất để phát hiện sai sót, xử lý ngay các cán bộ làm chưa tốt. Tất cả đơn vị phải rà soát lại toàn bộ quy trình, quy chế, tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính. Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã lấy dẫn chứng về Bang Utah (Mỹ) toàn bộ thủ tục giải quyết trên mạng, doanh nghiệp không cần đến tận nơi; 1 quận chỉ có 5 người quản lý thủ tục hành chính cho toàn bộ người dân, doanh nghiệp… và yêu cầu các đơn vị phải mạnh dạn cắt bỏ những gì không cần thiết hướng tới phục vụ người dân, doanh nghiệp nhanh, thuận tiện nhất.

Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Đức Chung cũng yêu cầu các sở, ngành quận, huyện rà soát các thủ tục liên quan đơn thư khiếu nại tố cáo của người dân, giải quyết dứt điểm, không để khiếu kiện kéo dài; đặc biệt chú ý tới quy trình giải quyết thủ tục ở bộ phận một cửa liên thông, một cửa ở phường xã; chú trọng trách nhiệm người đứng đầu.