Hà Nội tăng tốc số hóa: Người dân giao dịch không cần giấy tờ từ năm 2030

Thành phố Hà Nội vừa chính thức bước vào một giai đoạn mới trong công cuộc chuyển đổi số toàn diện thông qua Kế hoạch số 243/KH-UBND ban hành ngày 25/6/2026. Kế hoạch này nhằm hiện thực hóa Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử giai đoạn 2026 - 2030, với tầm nhìn xa hơn đến năm 2035.

Theo đó, mục tiêu của Thủ đô hướng tới là xây dựng một hệ sinh thái dữ liệu số đồng bộ và mạnh mẽ, nơi thông tin của người dân luôn bảo đảm các yếu tố đúng, đủ, sạch, sống và có tính dùng chung cao.

Đến năm 2030, Hà Nội kỳ vọng sẽ xóa bỏ hoàn toàn các rào cản địa giới hành chính trong việc giải quyết thủ tục, giúp người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận các dịch vụ công một cách nhanh chóng, an toàn mà không cần phải mang theo quá nhiều giấy tờ rườm rà.

Để biến tầm nhìn này thành hiện thực, thành phố sẽ thay đổi mạnh mẽ từ tư duy quản lý đến cách thức vận hành hành chính. Trước hết, các quy định và quy trình kỹ thuật sẽ được chuẩn hóa để việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước diễn ra thông suốt.

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính sẽ áp dụng cơ chế đăng nhập một lần, nghĩa là người dân chỉ cần sử dụng một tài khoản duy nhất để truy cập vào tất cả các dịch vụ công trực tuyến. Song song với đó, việc đơn giản hóa và cắt giảm các thành phần hồ sơ dựa trên dữ liệu sẵn có sẽ được đẩy mạnh, giúp thủ tục gọn nhẹ hơn rất nhiều.

Không chỉ dừng lại ở các cơ quan công quyền, làn sóng số hóa này sẽ lan tỏa mạnh mẽ vào nền kinh tế và đời sống xã hội. Hà Nội sẽ khuyến khích người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử rộng rãi trong mọi giao dịch hàng ngày, từ ngân hàng, tài chính, giáo dục, y tế cho đến mua sắm thương mại điện tử hay đi du lịch.

Thành phố cũng sẽ thí điểm các mô hình không gian số sáng tạo như chợ số, doanh nghiệp số, y tế số và các tuyến phố số để tạo ra những trải nghiệm tiện ích thực tế cho cộng đồng.

Ngoài ra, việc mở ra môi trường thử nghiệm công nghệ mới (sandbox) và chia sẻ các bộ dữ liệu mở sẽ là bệ phóng cho các doanh nghiệp công nghệ phát triển thêm nhiều sản phẩm số chất lượng.

Ở góc độ tương tác, chính quyền thành phố muốn kéo gần khoảng cách với người dân thông qua ứng dụng VNeID và các nền tảng số nội đô, giúp mọi người dễ dàng thực hiện quyền lợi lẫn nghĩa vụ của mình trực tuyến.

Để không ai bị bỏ lại phía sau, các lớp học công dân số theo mô hình "Bình dân học vụ số" cùng sự hỗ trợ của các tổ công nghệ số cộng đồng sẽ được triển khai sâu rộng đến từng ngõ ngách, thôn xóm.

Cuối cùng, hệ thống dữ liệu số vững chắc này còn đóng vai trò là "bộ não" giúp quản trị thành phố thông minh và an toàn hơn. Các công cụ giám sát, phân tích sẽ dựa vào dữ liệu thực tế để dự báo chính xác về biến động dân số, nhu cầu dịch vụ công hay đánh giá "sức khỏe" của các doanh nghiệp.

Đặc biệt, việc tích hợp sâu dữ liệu dân cư với các thông tin chuyên ngành như sinh trắc học hay hồ sơ nghiệp vụ sẽ giúp cơ quan chức năng nâng cao năng lực phòng ngừa tội phạm, phát hiện sớm các hành vi lừa đảo công nghệ cao và bảo vệ an toàn thông tin tuyệt đối cho người dân.

Nhằm đẩy nhanh tiến độ, Hà Nội cũng sẽ tích cực mở rộng hợp tác với các chuyên gia và tập đoàn công nghệ hàng đầu cả trong và ngoài nước để tiếp thu những mô hình chuyển đổi số tiên tiến nhất./.