dịch vụ công

Hà Nội lấy chỉ số SIPAS làm thước đo cải cách hành chính

Hà Nội đang bước vào một chiến lược lớn kéo dài từ năm 2026 đến năm 2030 nhằm cải thiện toàn diện chất lượng phục vụ tại các cơ quan nhà nước, hướng tới mục tiêu tối thượng là sự hài lòng của người dân. Đây là nỗ lực cụ thể hóa các định hướng cải cách hành chính của Trung ương và Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Thành phố, nhằm biến sự hài lòng của người dân thành động lực thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội của Thủ đô trong thập kỷ mới.

Chuyển động Hà Nội

Ra mắt hệ thống lấy ý kiến người dân về dịch vụ công Hà Nội

Thông qua Cổng khảo sát độc lập HiHUB, người dân có thể trực tiếp chia sẻ trải nghiệm, đánh giá chất lượng phục vụ và phản ánh các điểm nghẽn phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Hà Nội hỗ trợ doanh nghiệp đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Chiều 22/5, tại Hà Nội, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Hà Nội phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội tổ chức Lễ ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố với các hội, hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội.

Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Ngọc Hà phục vụ nhân dân xuyên Tết Bính Ngọ

Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Ngọc Hà (phường Ngọc Hà, TP. Hà Nội) trực hằng ngày trong các ngày nghỉ Tết Nguyên đán Bính Ngọ nhằm tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính thiết yếu, bảo đảm phục vụ kịp thời nhu cầu của tổ chức, cá nhân, không để gián đoạn công việc.
Hà Nội triển khai chương trình Phổ cập Dịch vụ công số

UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 12/KH-UBND ngày 09/01/2026 về triển khai Chương trình Phổ cập Dịch vụ công số trên địa bàn Thành phố trong năm 2026, nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, cải cách hành chính và xây dựng Chính quyền số lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Phổ cập kỹ năng sử dụng dịch vụ công số tại 126 xã, phường của Hà Nội

UBND Thành phố Hà Nội vừa ban hành kế hoạch triển khai Chương trình phổ cập dịch vụ công số.
Hà Nội được trao Giải thành phố thông minh với lĩnh vực "dịch vụ công"

Thành phố Hà Nội được vinh danh ở lĩnh vực "dịch vụ công thông minh" của Giải thưởng thành phố thông minh Việt Nam 2025, do VINASA trao.

Hà Nội triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình cho 100% thủ tục liên quan doanh nghiệp

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng vừa ký ban hành Kế hoạch số 323/KH-UBND ngày 28/11/2025 về triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình cho 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý của UBND thành phố Hà Nội.
Chuyến xe dịch vụ công lưu động đến phục vụ đồng bào dân tộc xã Ba Vì

Hôm nay 1/11, Chuyến xe Dịch vụ công lưu động của Trung tâm phục vụ Hành chính công lại tiếp tục xuất phát từ lúc 3h sáng để kịp 8h đến với thôn Dy, xã Ba Vì (Hà Nội) phục vụ bà con đồng bào các dân tộc thiểu số.
Hà Nội không thu thành phần hồ sơ giấy đối với 25 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu

UBND Thành phố Hà Nội đã ban hành Công văn 5744/UBND-NC ngày 24/10/2025 về việc không thu thành phần hồ sơ giấy đối với 25 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu.
Xe tiếp nhận thủ tục hành chính lưu động đầu tiên hoạt động ở Hà Nội

Sáng 14/10, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội phối hợp với UBND xã Mỹ Đức khai trương mô hình "Dịch vụ công lưu động" tại Nhà văn hóa thôn Đồi Dùng.
Phê duyệt Quy trình tạm thời hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC theo Mô hình dịch vụ công lưu động

Ngày 13/10/2025, UBND Thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định 1420/QĐ-TTPVHCC về việc phê duyệt Quy trình tạm thời tư vấn, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính theo Mô hình dịch vụ công lưu động.
[Podcast] Phổ biến Nghị quyết thi hành Luật Thủ đô: Nghị quyết số 30/2024/NQ-HĐND

Thực hiện khoản 1, khoản 6 Điều 14 Luật Thủ đô năm 2024, tại kỳ họp thứ 19 HĐND TP. Hà Nội đã ban hành Nghị quyết số 30/2024/NQ-HĐND về Quy định Ủy ban nhân dân Thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố phân cấp, ủy quyền cho các Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố, Giám đốc các Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng thuộc Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.
Hà Nội: Đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên Hệ thống dịch vụ công

Ngày 21/7/2025 UBND Thành phố Hà Nội đã ban hành văn bản số 4173 /UBND-DMPT về việc đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên Hệ thống dịch vụ công.
Đóng giao diện Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh từ 1-7-2025

Văn phòng Chính phủ hoàn thành việc nâng cấp chức năng của Cổng Dịch vụ công quốc gia; phối hợp với UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương kết nối thông suốt với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh, đáp ứng yêu cầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và đóng giao diện Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh, đưa vào thử nghiệm chính thức trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 28-6-2025 để bảo đảm vận hành thông suốt từ ngày 1-7-2025.
Hà Nội triển khai dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực xây dựng từ ngày 9/6/2025

Từ ngày 9/6/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công chính thức triển khai tiếp nhận 100% hồ sơ theo hình thức trực tuyến và trực tuyến toàn trình đối với các thủ tục hành chính lĩnh vực hoạt động xây dựng, việc tiếp nhận hồ sơ được chia thành hai nhóm...
Hà Nội tiên phong tích hợp thủ tục hành chính trong Đảng lên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Các thủ tục hành chính trong Đảng đã được số hóa và tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đây là bước đi đột phá, thể hiện tinh thần tiên phong, gương mẫu của Thành phố Hà Nội trong triển khai chuyển đổi số, góp phần hiện thực hóa chủ trương chuyển đổi số trong toàn hệ thống chính trị.
[Video] Hướng dẫn lấy số thứ tự dịch vụ công online qua Ứng dụng iHanoi

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, giảm thời gian chờ đợi và thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính công, tối ưu hóa trải nghiệm của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội hướng dẫn việc lấy số dịch vụ công online trên ứng dụng iHanoi.
Hướng dẫn lấy số thứ tự dịch vụ công online qua Ứng dụng iHanoi

Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội chính thức triển khai tính năng thực hiện lấy số thứ tự online trên Ứng dụng iHanoi để làm thủ tục hành chính tại tất cả các chi nhánh thuộc Trung tâm từ ngày 19/5/2025.
Hà Nội: Dùng giấy tờ tích hợp trên VNeID thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công

Ngày 08/5, UBND Thành phố ban hành Công văn số 1850/UBND-NC về việc thực hiện một số nội dung khi sắp xếp đơn vị hành chính và xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
Hà Nội: Danh sách 206 điểm đại lý dịch vụ công trực tuyến tại PGD BIDV

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 570/QĐ-TTPVHCC về việc phê duyệt danh sách các chi nhánh và phòng giao dịch của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) triển khai mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Hà Nội phê duyệt danh sách 94 cửa hàng Đại lý Dịch vụ công trực tuyến

94 Đại lý Dịch vụ công trực tuyến của 3 nhà mạng viễn thông gồm VNPT, MobiFone và Viettel đã được Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội phê duyệt đưa vào hoạt động.

Xem thêm