Hà Nội khai thác nền tảng số để nâng cao chất lượng cuộc sống người dân

Năm nay, Hà Nội đặt trọng tâm chuyển đổi mạnh mẽ từ nhận thức sang hành động thực chất, khuyến khích người dân, doanh nghiệp và các cơ quan hành chính tích cực khai thác nền tảng số để tối ưu hóa hiệu quả quản trị và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Trong đợt tuyên truyền này, thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị đồng loạt đẩy mạnh thông tin trên mạng lưới cổng thông tin điện tử và các kênh số trực thuộc. Mỗi đơn vị đăng tải tối thiểu hai tin, bài truyền thông xoay quanh vai trò, lợi ích của công nghệ, những mô hình sáng tạo mang lại giá trị thực tế, đồng thời áp dụng thống nhất bộ nhận diện do Bộ Khoa học và Công nghệ công bố.

Bên cạnh đó, thành phố chú trọng sản xuất 5 video truyền thông đa dạng thể loại để phát sóng trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Fanpage, Zalo OA, YouTube và TikTok, giúp lan tỏa thông điệp chính sách một cách trực quan, dễ tiếp cận.

Không chỉ dừng lại ở không gian mạng, không khí chuyển đổi số còn lan tỏa trực tiếp đến đời sống thường nhật thông qua việc phủ sóng truyền thông trên ít nhất 10 màn hình LED ngoài trời và 15 tuyến xe buýt. Các sản phẩm truyền thông này đều tích hợp mã QR hoặc đường dẫn kết nối trực tiếp, giúp người dân dễ dàng thực hành thao tác số ngay tại chỗ, đồng thời cho phép hệ thống đo lường chính xác lượng tương tác và mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

Điểm tựa quan trọng trong chiến dịch lần này là lực lượng Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại từng địa bàn dân cư. Với mục tiêu không để ai bị bỏ lại phía sau, lực lượng này tổ chức tối thiểu 3 phiên hướng dẫn thực hành kỹ năng số, ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, tiểu thương và các đối tượng khó khăn.

Nội dung hướng dẫn tập trung vào việc khai thác ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi), sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, ký số, mở hồ sơ sức khỏe, mua bán an toàn và đặc biệt là nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến.

Đặc biệt, dấu ấn quan trọng của chuỗi sự kiện chính là sự kiện khai trương và đưa vào vận hành 4 mô hình Trạm Công dân số đúng vào ngày 10/10/2026.

Thúc đẩy tăng trưởng kinh tế số thông qua việc tư vấn, hướng dẫn và kết nối giải pháp số trực tiếp cho tối thiểu 30 doanh nghiệp, 20 hợp tác xã và 20 hộ kinh doanh trên địa bàn. Nội dung hỗ trợ tập trung vào việc đưa sản phẩm lên môi trường số, ứng dụng hóa đơn điện tử, thanh toán số, chữ ký số, truy xuất nguồn gốc, phần mềm quản trị bán hàng và các công cụ trí tuệ nhân tạo phù hợp. Quá trình giới thiệu các chính sách ưu đãi của Thành phố được lồng ghép chặt chẽ với khâu đăng ký, tư vấn, lựa chọn và kích hoạt sử dụng ngay, đồng thời bảo đảm tính công khai, minh bạch và bình đẳng giữa các nhà cung cấp giải pháp.

Song song với đó, triển khai toàn diện mô hình tổ dân phố số, thôn số trên ứng dụng iHanoi, bảo đảm mỗi đơn vị vận hành hiệu quả ít nhất 03 hoạt động. Các hoạt động này ưu tiên việc cung cấp thông tin chính thống, lịch phục vụ, đăng ký dịch vụ, tiếp nhận phản ánh kiến nghị, phát cảnh báo theo địa bàn và tăng cường tương tác hai chiều với người dân.

Bên cạnh đó, chương trình được kết hợp đồng bộ với công tác trợ giúp số và tuyên truyền phòng, chống lừa đảo trực tuyến. Hiệu quả triển khai được đánh giá thực chất dựa trên số lượng người dùng hoạt động thường xuyên, tỷ lệ phản hồi đúng hạn, số yêu cầu được giải quyết dứt điểm và mức độ hài lòng của người dân, thay vì chỉ tập trung vào chỉ số tài khoản đăng ký./.