Ông Bùi Ngọc Tân, Đội trưởng Đội Thanh tra GT-VT quận Ba Đình cho biết, tối ngày 11-6, bà Liu Yu Wen cùng 2 người bạn bắt xe taxi nói trên từ Nhà hát Múa rối nước Thăng Long về số 26 Trần Hưng Đạo (quận Hoàn Kiếm). Quãng đường chỉ hơn 3km, giá cước theo thị trường khoảng 40.000 đồng nhưng tài xế taxi đã thu của bà Liu Yu Wen 400.000 đồng, gấp 10 lần thực tế. 

Trưa ngày 12-6, bà Liu Yu Wen đã phản ánh vụ việc đến Trung tâm Thông tin và hỗ trợ khách du lịch (thuộc Sở Du lịch Hà Nội). Thông tin được chuyển tiếp ngay đến lực lượng Thanh tra Sở GT-VT Hà Nội. Đến chiều ngày 12-6, Đội Thanh tra GT-VT quận Ba Đình đã phát hiện chiếc taxi gian lận cước tại số 9 Hoàng Diệu (quận Ba Đình) và yêu cầu tài xế đưa xe về trụ sở làm việc.

Tại cơ quan chức năng, tài xế điều khiển xe taxi là Vương Ngọc Vọng (trú tại quận Hoàn Kiếm), đã thừa nhận hành vi gian lận cước với 3 vị khách nước ngoài nêu trên. Ngoài ra, chiếc taxi này còn lắp chíp gian lận cước trên đồng hồ tính tiền và là taxi "dù" không được cấp phép hoạt động, giả nhãn mác hãng Taxi 83. Theo quy định, tài xế đã bị xử phạt hành chính 9,7 triệu đồng; tước giấy phép lái xe 2 tháng; tạm giữ phương tiện 7 ngày.