Trải nghiệm 5 sao ngay cả sau chuyến bay khi sở hữu tấm vé bay hạng thương gia

Trước kia, nhiều người cho rằng vé bay hạng thương gia chỉ quan trọng đối với các chặng bay dài, hoặc chỉ dành cho giới siêu giàu. Tuy nhiên, nhiều năm trở lại đây, khách hàng đã “mạnh tay chi tiền” để sở hữu tấm vé hạng thương gia cho các chặng bay nội địa để được trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất trong hành trình của mình như không gian riêng tư, kín đáo để nghỉ ngơi, thư giãn, đảm bảo sức khỏe và các đặc quyền ưu tiên.

Theo anh Hoàng Hải (37 tuổi, giám đốc công ty kiểm toán tại Hà Nội), với anh, thời gian trước, sau chuyến bay cũng như 2 tiếng đồng hồ trên tàu bay không chỉ để di chuyển mà còn để tranh thủ nghỉ ngơi, thư giãn, kết nối kinh doanh, và trải nghiệm những dịch vụ cao cấp. “Nhiều người cho rằng chi phí bay hạng thương gia quá cao. Theo tôi, giá vé hạng bay này quá hợp lý so với những tiện ích, dịch vụ cao cấp, 5 sao mà hành khách được trải nghiệm”, anh Hoàng Hải cho biết. 

Theo đó, hành khách bay hạng thương gia sẽ được ưu tiên mang nhiều hành lý hơn, và các ưu tiên khi check in, xe đưa đón riêng từ nhà ga ra tàu bay và ngược lại và được nghỉ ngơi tại phòng chờ riêng yên tĩnh, rộng rãi với đồ ăn, thức uống được phục vụ đầy đủ.

Khi lên tàu bay, hành khách sẽ được mời lên khoang thương gia riêng với số ghế ngồi ít hơn, đồng nghĩa ghế ngồi và chỗ để chân của hành khách hạng thương gia sẽ rộng và thoải mái hơn. Trong suốt hành trình bay, hành khách được phụ vụ suất ăn nóng, hoa quả và đồ uống.

Theo chị Thu Hoa (40 tuổi, giám đốc điều hành công ty quảng cáo tại Tp. Hồ Chí Minh), thời gian ngồi tại phòng chờ chị có thể tranh thủ giải quyết các công việc như trả lời email, lập kế hoạch. “Đôi khi, tôi tình cờ gặp gỡ nhiều đối tác tại phòng chờ. Thông qua các cuộc trò chuyện tại đây mà có thêm “mối làm ăn” mới”, chị Hoa kể lại.

Rõ ràng, tấm vé hạng thương gia cũng giống như một khoản đầu tư của khách hàng. Hầu hết các hãng hàng không đều có hạng thương gia cho các chuyến bay dài. Ở các chặng bay ngắn trong nội địa, thời gian bay chỉ từ 1 - 2 tiếng trên các dòng máy bay tương đương, sự khác biệt ở hạng thương gia của các hãng sẽ nằm ở những lợi ích, sản phẩm đi kèm cho hành khách, cho thấy sự nỗ lực và nhạy bén của từng hãng trong dịch vụ, xứng đáng với chi phí khách hàng sẵn sàng chi trả.

Trải nghiệm 5 sao ngay cả sau chuyến bay

Có thể thấy, nhiều hãng hàng không đã hoàn thiện dịch vụ để đi đầu trong cuộc đua giành lấy nhóm khách hạng thương gia bằng lợi thế riêng biệt của mình. Gần đây nhất, Hãng hàng không Bamboo Airways đã cho ra mắt phòng chờ hạng thương gia First Lounge by Bamboo Airways tại Sân bay Nội bài và liên kết với Le Saigonnais Business Lounge tại Sân bay Tân Sơn Nhất nhằm hoàn thiện dịch vụ 5 sao từ mặt đất. Tại đây, hành khách sẽ được phục vụ chuỗi không gian đa chức năng từ nghỉ ngơi, giải trí, ẩm thực đến làm việc, biến thời gian chờ đợi tại sân bay không hề lãng phí mà phụ vục những thú vui của bản thân như nghỉ ngơi và kết nối.

Không những vậy, để hoàn thiện trải nghiệm 5 sao ngay cả sau hành trình bay, Bamboo Airways đã tung ra hãng đã tung ưu đãi đột phá “Cất cánh thương gia, rinh quà đẳng cấp”, mang đến trải nghiệm 5 sao ngay cả sau chuyến bay cho hành khách.

Theo đó, khách hàng đặt mua 01 vé khứ hồi hạng thương gia trên bất kì chặng bay nội địa nào của Bamboo Airways sẽ được tặng ngay 01 voucher nghỉ dưỡng 2N1Đ dành cho 2 người lớn và 1 trẻ em dưới 6 tuổi. Voucher được sử dụng để đặt phòng khách sạn tại tất cả các quần thể nghỉ dưỡng cao cấp của Tập đoàn FLC trên toàn quốc và hoàn toàn không có thời gian loại trừ, không phụ thu lễ tết, cao điểm. Như vậy, chủ sở hữu voucher hoàn toàn chủ động về thời gian sử dụng khi có thể dùng voucher đặt phòng cả trong mùa cao điểm du lịch.

Chưa dừng lại ở đó, khi mua vé hạng thương gia đường bay Hà Nội – TP HCM, bên cạnh voucher nghỉ dưỡng, khách hàng còn được tặng thêm 01 voucher giảm giá 50% tiền phòng cho đêm nghỉ tiếp theo. Như vậy tính nhanh, khi sở hữu voucher ưu đãi trong chương trình Cất cánh thương gia, rinh quà đẳng cấp, khách hàng dễ dàng tiết kiệm tới 75% chi phí đặt phòng cho một kì nghỉ 3N2Đ cho gia đình 3 người tại các quần thể nghỉ dưỡng của FLC.

Chương trình “Cất cánh thương gia, rinh quà đẳng cấp” là tiếp nối của chuỗi các sản phẩm, chương trình ưu đãi hấp dẫn mà Bamboo Airways nghiên cứu và phát triển dành riêng cho phân khúc khách hàng thương gia của Hãng. Trước đó, các chương trình như Trải nghiệm Hạng thương gia - Mua chiều đi, tặng chiều về; Tặng voucher bay Bamboo Airways không giới hạn số lần; Tặng voucher thanh toán vé máy bay và các sản phẩm bổ trợ, combo nghỉ dưỡng/đánh golf tại quần thể nghỉ dưỡng 5 sao FLC... của Bamboo Airways đã diễn ra thành công, nhận được phản hồi tích cực, hài lòng từ nhiều khách hàng thương gia.

“Tôi chọn bay hạng thương gia của Bamboo Airways vì chất lượng dịch vụ và sự đúng giờ của Hãng. Bamboo Airways luôn nỗ lực hết mình bằng việc tạo ra các sản phẩm mang tính tạo trào lưu với ưu đãi vừa thực tế vừa tinh tế tới khách hàng. Với các voucher này, gia đình tôi sẽ lại được hưởng một kỳ nghỉ dài 5 sao hoàn toàn miễn phí”, anh Hoàng Hải (37 tuổi, giám đốc công ty kiểm toán tại Hà Nội) cho biết.