Với mục tiêu nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt của Transerco hướng tới “Khách hàng là trung tâm” và đa dạng nguồn kênh thông tin để tiếp nhận, xử lý nhằm tạo sự hài lòng cho khách hàng về hoạt động xe buýt, Tổng Công ty vận tải Hà Nội - Transerco triển khai kênh Chăm sóc khách hàng thông qua ứng dụng dịch vụ Zalo OA ( Zalo Official Account).
.png "VinBus và Xanh SM phối hợp “đón tận cửa - đưa tận nơi” từng hành khách")
.jpg "Hà Nội phát hành thẻ vé ảo nhiều tiện ích cho hệ thống vận tải hành khách công cộng")
.jpg "Thêm 2 đôi tàu Thống nhất Hà Nội - Sài Gòn phục vụ khách dịp hè")
