Hà Nội phát động phong trào "Cải cách hành chính đồng bộ - Chính quyền phục vụ nhân dân"

Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Kế hoạch số 77/KH-UBND ngày 02/3/2026 về tổ chức phong trào thi đua "Cải cách hành chính đồng bộ - Chính quyền phục vụ nhân dân" giai đoạn 2026-2030.

Thành phố đặt mục tiêu triển khai có hiệu quả công tác CCHC, tiếp tục tinh gọn tổ chức bộ máy các cơ quan nhà nước, nâng cao hiệu lực, hiệu quả chính quyền địa phương 2 cấp; đổi mới quản trị chính quyền theo hướng hiện đại, đẩy mạnh phân quyền, đổi mới nội dung phương thức lãnh đạo gắn với chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo, phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp ngày một tốt hơn.

Tiếp tục phát huy những kết quả đạt được từ phong trào thi đua "Đẩy mạnh cải cách hành chính" giai đoạn 2021 - 2025; nâng cao ý thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành, các địa phương, các tổ chức, đơn vị trong thực hiện CCHC giai đoạn 2026 - 2030.

Kịp thời biểu dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc, tiêu biểu trong công tác CCHC.

Một trong những nội dung quan trọng của phong trào là: Thi đua hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính của Thành phố, của các cơ quan, đơn vị; các Chương trình của Thành ủy và Nghị quyết của HĐND Thành phố hằng năm và giai đoạn 2026 - 2030.

Thi đua đẩy mạnh CCHC trong hoạt động chỉ đạo, điều hành và quản trị nội bộ của cơ quan nhà nước được thực hiện trên nền tảng quản trị; ứng dụng AI trong Hệ thống quản lý văn bản và điều hành; hồ sơ công việc tại cấp Thành phố, cấp xã được xử lý trên môi trường điện tử (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước) và sử dụng chữ ký số cá nhân để giải quyết công việc. Chỉ tiêu đến năm 2030, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp đạt tối thiểu 80% trở lên; Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 100%; Tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số TTHC có đủ điều kiện đạt 90%; Tỷ lệ cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đạt 100%; Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trong giải quyết TTHC, dịch vụ công đạt tối thiểu 80%.

Thi đua đề xuất các giải pháp, sáng kiến, mô hình trong thực hiện nhiệm vụ CCHC tạo sự chuyển biến có tính đột phá, mang lại hiệu quả thiết thực, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Tăng cường quán triệt về công tác CCHC, kỷ luật, kỷ cương hành chính, phân cấp, ủy quyền, quy trình, quy chế, chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước gắn với phát động phong trào thi đua "CCHC đồng bộ - Chính quyền phục vụ nhân dân", lồng ghép bồi dưỡng, tập huấn công tác CCHC, nhằm nâng cao nhận thức và trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị Thành phố đối với công tác CCHC.

Đối tượng thi đua gồm: Tập thể: Các sở, ban, ngành, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội Thành phố; các xã, phường; cơ quan báo chí, truyền thông, đơn vị thuộc Thành phố (sau đây gọi tắt là cơ quan, đơn vị) và các tập thể thuộc các cơ quan, đơn vị nêu trên và cá nhân: Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc các cơ quan, đơn vị nêu trên.

Thành phố thực hiện khen thưởng cả hình thức đột xuất, hằng năm, sơ kết và tổng kết. Trong đó, dự kiến tặng 20 Bằng khen của Chủ tịch UBND Thành phố cho tập thể và 20 Bằng khen cho cá nhân có thành tích xuất sắc; không quá 02 Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ cho tập thể xuất sắc tiêu biểu khối xã, phường, 01 tập thể xuất sắc tiêu biểu khối sở, ban, ngành; không quá 05 tập thể xuất sắc tiêu biểu nhận Cờ thi đua của UBND Thành phố; không quá 20 tập thể, 20 cá nhân nhận bằng khen của Chủ tịch UBND Thành phố.

Đồng thời, quy định tiêu chuẩn xét khen thưởng Bằng khen của Chủ tịch UBND Thành phố: Gương mẫu thực hiện tốt chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, nội bộ đoàn kết; có mô hình hoặc giải pháp trong công tác CCHC mang tính mới, được triển khai áp dụng trong thực tiễn quản lý, giải quyết công việc, tạo đột phá trong công tác CCHC của Thành phố, của cơ quan, đơn vị, địa phương được Hội đồng Sáng kiến của cơ quan, đơn vị, địa phương hoặc Thành phố công nhận.

Ngoài tiêu chuẩn trên, đối với các sở, ban, ngành thuộc Thành phố; Đơn vị sự nghiệp và các cơ quan ngành dọc Trung ương đóng trên địa bàn Thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn đạt một trong các tiêu chuẩn sau: Là tập thể được UBND Thành phố công bố xếp hạng Chỉ số CCHC hằng năm có giá trị Chỉ số CCHC đạt từ 90% điểm trở lên và có Chỉ số Hài lòng (SIPAS) đạt từ 86% trở lên;

Đối với các cơ quan, đơn vị, địa phương trong năm được Thành phố giao phụ trách các Chỉ số thành phần, trục nội dung, yếu tố trong các Chỉ số: CCHC (PAR INDEX), Chỉ số Hài lòng quốc gia (SIPAS) hoặc được chọn là đơn vị lấy mẫu trong Chỉ số Hài lòng quốc gia (SIPAS), các Chỉ số thành phần phải tăng điểm hoặc giữ nguyên điểm (đối với nội dung đã đạt điểm tối đa) của năm trước liền kề năm xét khen thưởng.

Là tập thể trực tiếp tham mưu thực hiện công tác CCHC tại các sở, ban, ngành, UBND xã, phường phải là tập thể xuất sắc tiêu biểu, toàn diện trong phong trào thi đua CCHC, được đánh giá xếp loại "Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ" trong năm đến thời điểm bình xét và thuộc sở, ban, ngành, UBND xã, phường dẫn đầu Chỉ số CCHC trong năm.

Là tập thể chuyên trách tham mưu thực hiện CCHC Thành phố phải được cấp trên trực tiếp đánh giá xếp loại "Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ" trong năm.

Căn cứ Kế hoạch này các ban, sở, ngành, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Thành phố và các đoàn thể Thành phố; Ủy ban nhân dân các xã, phường và các đơn vị thuộc Thành phố chủ động xây dựng kế hoạch, triển khai Phong trào thi đua phù hợp điều kiện cụ thể của cơ quan, đơn vị.

Giao Sở Nội vụ chủ trì, theo dõi, kiểm tra, giám sát, đôn đốc việc triển khai thực hiện Kế hoạch, định kỳ tổng hợp báo cáo UBND Thành phố. Cuối năm tổ chức đánh giá, chấm điểm các đơn vị, đề xuất khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích tiêu biểu xuất sắc trong phong trào thi đua; Tham mưu UBND Thành phố tổ chức tổng kết biểu dương, khen thưởng thành tích trong phong trào thi đua “Cải cách hành chính đồng bộ - Chính quyền phục vụ nhân dân” năm 2026.

Thành phố đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội Thành phố đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động đoàn viên, hội viên thực hiện tốt phong trào thi đua. Gắn phong trào thi đua “Cải cách hành chính đồng bộ - Chính quyền phục vụ nhân dân” với các phong trào, cuộc vận động do Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các tổ chức chính trị - xã hội Trung ương phát động, nhằm phát huy sức mạnh của toàn dân cùng tham gia phong trào thi đua.../.