Chuyển động Hà Nội

Chủ tịch UBND TP. Hà Nội ban hành chỉ thị cá thể hóa trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính

Văn Thiện 11/03/2025 15:43

Ngày 10/3, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh đã ký ban hành Chỉ thị số 01/CT-UBND về việc cá thể hoá trách nhiệm của người đứng đầu, cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan, đơn vị để xảy ra tình trạng chậm, trễ trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội.

z6375424210668_51681c0d823e37f9a1015a2e6c1a9bcf.jpg
Chỉ thị nêu rõ, nếu để xảy ra vi phạm trong phạm vi quản lý, người đứng đầu phải chịu trách nhiệm liên đới, kể cả trong trường hợp vi phạm do cấp dưới thực hiện...

Chỉ thị của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội nêu rõ, thời gian qua, công tác cải cách hành chính của thành phố đã có nhiều chuyển biến tích cực, rõ nét, kết quả cải cách hành chính được Trung ương và người dân ghi nhận, đánh giá cao.

Tuy nhiên, việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp tại một số cơ quan, đơn vị vẫn chậm trễ, phiền hà, sách nhiễu, làm giảm lòng tin của người dân và doanh nghiệp đối với chính quyền, gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường đầu tư và phát triển kinh tế-xã hội của thành phố.

Nguyên nhân chủ yếu do trách nhiệm chưa rõ ràng, một số người đứng đầu, công chức, viên chức chưa làm tròn trách nhiệm được giao; Công tác kiểm tra, giám sát chưa thực sự hiệu quả, việc giám sát nội bộ còn lỏng lẻo, thiếu cơ chế đánh giá độc lập từ người dân; Các vi phạm chưa bị xử lý nghiêm, hình thức xử lý chưa đủ sức răn đe, dẫn đến tình trạng vi phạm lặp lại.

Để tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu, cán bộ, công chức, viên chức, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giải quyết TTHC gắn với cụ thể hóa tinh thần Chỉ thị số 24-CT/TU ngày 07/8/2023 của Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội về “Tăng cường kỷ cương, kỷ luật và trách nhiệm trong giải quyết công việc trong hệ thống chính trị thành phố Hà Nội”, Chủ tịch UBND TP yêu cầu Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các ban, ngành Thành phố, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã cá thể hóa trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đối với người đứng đầu cơ quan, đơn vị, chịu trách nhiệm trực tiếp và toàn diện về tiến độ, chất lượng, hiệu quả giải quyết TTHC tại cơ quan, đơn vị mình quản lý. Tổ chức rà soát, chuẩn hóa và cải tiến quy trình giải quyết TTHC, đảm bảo minh bạch, đúng thời hạn, giảm tối đa thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp. Kịp thời xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp liên quan đến việc chậm trễ, phiền hà. Nếu để xảy ra vi phạm trong phạm vi quản lý, người đứng đầu phải chịu trách nhiệm liên đới, kể cả trong trường hợp vi phạm do cấp dưới thực hiện.

Đối với công chức, viên chức trực tiếp giải quyết TTHC, thực hiện đúng quy định pháp luật và các quy trình, thời hạn giải quyết TTHC đã được công bố. Chịu trách nhiệm cá nhân trong từng hồ sơ, thủ tục được giao xử lý; không được tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc kéo dài thời gian giải quyết không có lý do chính đáng. Thái độ phục vụ tận tụy, trung thực, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dân và doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND Thành phố khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia giám sát thông qua các kênh trực tuyến, đường dây nóng hoặc Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố, Cổng dịch vụ công quốc gia; Công khai số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo các đơn vị để tiếp nhận phản ánh.

Đồng thời thiết lập cơ chế phản hồi minh bạch, nhanh chóng giải quyết các phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp. Công khai kết quả giám sát, bao gồm danh sách các cơ quan, cá nhân có thành tích tốt hoặc vi phạm trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Đặc biệt Chủ tịch UBND Thành phố yêu cầu người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải giải trình cụ thể với cấp trên, trước UBND Thành phố về tình trạng chậm trễ, phiền hà hoặc các vi phạm xảy ra tại đơn vị mình. Tất cả các công chức, viên chức trực tiếp giải quyết TTHC phải giải trình rõ lý do đối với từng hồ sơ bị chậm trễ hoặc không được giải quyết đúng quy định.

UBND Thành phố giao Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố: Đầu mối quan trọng trong kiểm soát chất lượng giải quyết TTHC, chịu trách nhiệm; Cơ quan chủ trì kiểm tra, giám sát, đánh giá và xử lý kỷ luật cán bộ, công chức, viên chức vi phạm trong giải quyết TTHC...

Xem cụ thể Chỉ thị số 01/CT-UBND tại đây./.

Bài liên quan
  • Xã Lam Sơn hoàn thành 100,5% kế hoạch năm 2024, tăng 16,48% so với năm 2023
    Năm 2024, mặc dù đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức, xã Lam Sơn, huyện Thạch Thất đã đạt được những kết quả đáng khích lệ trong công tác phát triển kinh tế - xã hội. Theo đó, tổng giá trị sản xuất năm 2024 của xã ước đạt 4.918,02 tỷ đồng, hoàn thành 100,5% kế hoạch năm và tăng 16,48% so với năm 2023. Thu nhập bình quân đầu người ước đạt 125 triệu đồng.
(0) Bình luận
Nổi bật Tạp chí Người Hà Nội
  • Dấu ấn đời lính, dấu ấn cuộc đời
    Hiếm có người nào gần như dành trọn cả cuộc đời mình một cách can trường, quả cảm, làm nên một “biên niên sử” bằng thơ - cũng là “biên niên sử” cuộc đời như Nguyễn Văn Á.
  • TP Hồ Chí Minh công bố, trưng bày 50 tác phẩm văn học nghệ thuật tiêu biểu
    Thành ủy Thành phố Hồ Chí Minh đã công bố 50 tác phẩm văn học - nghệ thuật tiêu biểu sau Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2025), đồng thời trưng bày 50 tác phẩm tiêu biểu này tại Nhà Văn hóa Thanh niên (Phường Bến Nghé, Quận 1) từ ngày 26/4/2025.
  • “Cửu Long Giang khói lửa – Kí họa và thơ”: Kí ức nghệ thuật giữa lửa đạn chiến tranh
    Nhân dịp kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2025), Nhà xuất bản Kim Đồng ra mắt bạn đọc cuốn sách “Cửu Long Giang khói lửa – Kí họa và thơ”. Đây là một art book gồm những kí họa, tranh màu nước, thơ và thư từ của các họa sĩ - chiến sĩ được sáng tác ngay giữa chiến trường trong kháng chiến chống Mỹ. Tác phẩm do Sherry Buchanan và Nam Anandaroopa Nguyen biên soạn, dịch giả Phan Thanh Hảo chuyển ngữ sang tiếng Việt.
  • Liên hoan Yosakoi Việt Nam 2025: Giao thoa văn hóa, gắn kết tình hữu nghị Việt - Nhật
    Trong hai ngày 26 và 27/4/2025, tại Khu du lịch sinh thái Tràng An (Ninh Bình) và Trung tâm thương mại AEON Mall Hà Đông (Hà Nội), Liên hoan Yosakoi Việt Nam 2025 với chủ đề “Giao thoa văn hóa – Lan tỏa năng lượng – Gắn kết tình hữu nghị” đã diễn ra sôi động. Sự kiện quy tụ 12 câu lạc bộ Yosakoi đến từ Việt Nam và Nhật Bản, mang đến những màn trình diễn rực rỡ sắc màu, góp phần thúc đẩy giao lưu văn hóa, tăng cường tình hữu nghị Việt Nam - Nhật Bản nhân dịp kỷ niệm 52 năm thiết lập quan hệ ngoại giao giữa hai nước.
  • Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của các cơ sở y tế công lập thuộc UBND thành phố Hà Nội đến năm 2030
    UBND Thành phố ban hành Kế hoạch số 116/KH-UBND ngày 25/4 về việc thực hiện Đề án "Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của các cơ sở y tế công lập thuộc UBND thành phố Hà Nội đến năm 2030".
Đừng bỏ lỡ
Chủ tịch UBND TP. Hà Nội ban hành chỉ thị cá thể hóa trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO