Sự việc nói trên xảy ra chiửu 22/10 trên xe buýt mang BKS 30K-1550 tuyến 34 (BX.Mử¹ Đình - BX.Gia Lâm). Nạn nhân là anh Nguyễn Ngọc Phúc (ở thà nh phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc).
Theo thông tin phản ánh phóng viên Dân trí nhận được, anh Nguyễn Ngọc Phúc từ bến Mử¹ Đình tìm xe buýt tới phố Lê Văn Lương thì được nhà xe cho biết xe 34 đi qua phố nà y. Khi thấy xe chạy trên đường Kim Mã - Nguyễn Thái Học, anh Phúc biết mình bị nhầm nên thắc mắc và đòi xuống xe.
Vì không chấp nhận yêu cầu của anh Phúc nên tà i xế Đỗ Hữu Long và phụ xe Nguyễn Chí Thanh đã chửi bới, thậm chí bắt anh Phúc phải quử³ xuống để cầu xin thì mới mở cửa trước sự chứng kiến của rất nhiửu hà nh khách trên xe.
Sự việc xảy ra trên tuyến buýt 34. Bộ trưởng GTVT yêu cầu đuổi việc lái, phụ xe(ảnh minh họa: Việt Hưng)
Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, tà i xế và phụ xe nói trên thuộc Xí nghiệp xe điện Hà Nội. Chiửu 23/10, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội đã họp khẩn để là m rõ sự việc và xử lý vi phạm theo quy định vận tải hà nh khách công cộng.
Theo đó, Cty nà y đã đình chỉ công tác công nhân lái xe Đỗ Hữu Long và nhân viên bán vé Nguyễn Chí Thanh phục vụ trên xe buýt mang BKS 30K-1550 tuyến 34 (BX Mử¹ Đình - BX Gia Lâm).
Vử phía cơ quan chức năng, ông Hoà ng Văn Mạnh - Phó Chánh Thanh tra Sở GTVT Hà Nội cho biết, ông đã là m việc với nhân chứng có mặt trên chuyến xe và đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải công cộng. Theo ông Mạnh, qua tường trình cho thấy, nhân viên bán vé trên chuyến buýt mới đi là m được 1 tháng và chưa biết các đường tuyến xe buýt như thế nà o nên khi khách hửi thì anh nà y bảo cứ lên xe, cần thiết thì bắt thêm chuyến nữa. Khi xe đang chạy, hà nh khách thấy nhầm tuyến và đòi xuống, nhưng nhà xe không cho xuống và bắt phải chử đến điểm dừng, 2 bên đôi co và dẫn tới vụ việc.
Được biết, do có nhiửu người can ngăn kịp thời nên hà nh vi nhà xe hà nh hung anh Phúc chưa xảy ra. Theo quy định của ngà nh vận tải buýt công cộng thì sẽ đuổi việc lái, phụ xe. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ tiếp tục điửu tra vử sự việc, nếu đủ chứng cứ thì việc lăng mạ khách của tà i xế và phụ xe buýt có thể bị truy tố vử tội là m nhục người khác theo quy định của pháp luật- ông Mạnh cho hay.
Quan tâm đặc biệt tới vụ việc nà y, sáng 23/10, đích thân Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng đã đi thị sát trên tuyến buýt 34 để ghi nhận tình hình cũng như những cảm nhận của hà nh khách.
Trao đổi với PV Dân trí, Bộ trưởng Đinh La Thăng khẳng định, đã chỉ đạo ngà nh GTVT Hà Nội và doanh nghiệp vận tải buýt công cộng phải khẩn trương là m rõ nguyên nhân, hà nh vi và xử phạt đối với các lái, phụ xe.
Trong khi chúng tôi đang khuyến khích và vận động người dân đi xe buýt để giảm ùn tắc giao thông ở Thủ đô thì chính nhân viên của ngà nh lại gây ra sự việc đáng tiếc nà y.
Là m dịch vụ thì phải là m sao cho hà nh khách luôn cảm thấy hà i lòng và tin tưởng, vì vậy không thể chấp nhận được chuyện nhà xe chửi mắng và hà nh hung hà nh khách. Tôi chỉ đạo phải lập tức đuổi việc những nhân viên nà y., Bộ trưởng Đinh La Thăng nhấn mạnh.
