Bộ trưởng Bộ Y tế: Người bệnh và o viện không phải bôi trơn

Dantri| 06/12/2012 09:52

(NHN) Tại sao và o viện, người dân cứ phải có cái nà y cái nọ để bôi trơn? Trước quốc hội chúng tôi nói nhân dân không đưa tiửn, quà  cho bác sĩ, bác sĩ cũng cương quyết từ chối. Chúng tôi sẽ là m quyết liệt, không để một và i con sâu là m rầu nồi canh.

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến khẳng định tại Hội nghị tăng cường các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và  Diễn đà n Quốc gia vử Chất lượng bệnh viện lần thứ nhất diễn ra trong hai ngà y 5 - 6/12 tại Hà  Nội.

Bộ trưởng Bộ Y tế: Người bệnh và o viện không phải bôi trơn


Ngoà i hiệu quả điửu trị, yếu tố sự hà i lòng của người bệnh là  vô cùng quan trọng trong chỉ tiêu "chấm điểm" BV (Ảnh minh họa: Nhân Hà )

Và o bệnh viện là  thấy buồn!

Người đứng đầu ngà nh y tế nà y cũng thẳng thắn bà y tử: Аi nước ngoà i, ngay các nước trong cùng khu vực châu à như Thái Lan, Singapore bệnh viện của họ xanh mát mắt, sạch đẹp, ngăn nắp. Còn vử nước, cứ và o trong bệnh viện thấy buồn. Tại sao bệnh viện của mình không thể xanh sạch đẹp, khoa khám bệnh chật chội, tồi tà n, nhếch nhác, để bệnh nhân phải chen chúc. Trong phòng bệnh nhìn thấy một hai người nằm ghép đã khổ rồi. Nhìn ra phòng khám bên ngoà i thấy nhếch nhác, ngồi ngoà i ghế đá, trên thì mái tôn, chen nhau chỗ và o, nóng bức chật chội chử 6-10 tiếng mới đến lượt khám bệnh, công nghệ thông tin ứng dụng không đồng bộ. Bộ Y tế sẽ quyết tâm đổi mới tình trạng nhếch nhác ở các bệnh viện, nhất là  tại các khoa khám bệnh để người dân giảm bớt sự chử đợi và  chen chúc.

Tại sao giữa bệnh viện Bạch Mai và  Bệnh viện Việt Pháp chỉ cách một bức tường nhưng Bệnh viện Việt Pháp thái độ, quy tắc ứng xử­ không phải quan tâm mà  Bệnh viện Bạch Mai lại phải quan tâm?, nữ Bộ trưởng tiếp tục đặt câu hửi.

Cũng theo bà  Tiến, ngoà i cơ sở vật chất, điửu trị thì cái quan trọng nhất để là m hà i lòng người bệnh, đó là  thái độ của cán bộ y tế. Bà  Tiến khẳng định sẽ là m quyết liệt vấn đử nà y. Không chỉ ra quy chế, thông tư, chỉ thị mà  đó còn là  một đử tà i nghiên cứu và  kết hợp với công đoà n sẽ là m chiến dịch quyết liệt cùng các đồng chí giám đốc bệnh viện, sở y tế thay đổi hình ảnh. Không thể để người dân nhìn mình như thế được. Một và i con sâu là m rầu nồi canh. Chúng tôi quyết tâm không để những trường hợp như thế là m ở khoa khám bệnh nữa. Các đồng chí giám đốc bệnh viện, sở y tế mà  quyết tâm thì sẽ thực hiện được việc thay đổi nà y, Bộ trưởng Bộ Y tế khẳng định.

Vì vậy, Bộ trưởng Bộ Y tế yêu cầu các bệnh viện phải đổi mới toà n diện bộ mặt bệnh viện đầu tiên là  khoa khám bệnh, là  thái độ phục vụ của đội ngũ y bác sử¹ và  nhân viên y tế để nâng cao chất lượng khám bệnh.

Khắt khe chấm điểm bệnh viện

Hội nghị đã đưa ra bà n luận vử Dự thảo tiêu chí chất lượng BV Việt Nam do Cục KCB xây dựng. Dự thảo gồm 15 tiêu chí hướng đến việc là m hà i lòng bệnh nhân và  20 tiêu chí dà nh cho quản lý và  chất lượng chuyên môn của BV. Các tiêu chí đửu chia từ mức 1-5. Nếu các BV không có mức 1, đa số đạt mức 4-5 thì được đánh giá tốt, còn mức 3 là  chấp nhận được, còn đa số chỉ mức 1-2 thì sẽ không đạt.

Theo Bộ Y tế, việc chấm điểm bệnh viện sẽ được thực hiện nghiêm túc để các bệnh viện tự ý thức được mức độ tốt - chưa tốt của mình để phấn đấu. Với cơ chế chấm điểm theo tiêu chí nà y, không chỉ bệnh viện tuyến Trung ương mới được chấm điểm là  hạng đặc biệt, hạng I mà  ngay tại các bệnh viện tuyến tỉnh chấm theo tiêu chí mà  đạt thì cũng được gắn danh hiệu bệnh viện hạng đặc biệt, tuyến huyện cũng có thể là  bệnh viện hạng I.

à”ng Nguyễn Trọng Khoa, Phó Cục trưởng Cục KCB, cho biết: Từ trước đến nay, Bộ Y tế có nhiửu văn bản yêu cầu nâng cao chất lượng BV nhưng chưa có tiêu chí cụ thể. Tiêu chí chất lượng BV Việt Nam chính là  thước đo sự nỗ lực phấn đấu của các BV nhằm phục vụ bệnh nhân. Trong bộ tiêu chí nà y thì có đến 11 điửu liên quan đến người bệnh, có 5-6 nội dung không liên quan đến kinh phí, nhân lực như: Người bệnh đuợc chỉ dẫn rõ rà ng; được đón tiếp chu đáo; được sử­ dụng buồng vệ sinh sạch sẽ; được tôn trọng quyửn riêng tư cá nhân; được nộp viện phí minh bạch... Những tiêu chí nà y hoà n toà n sát sườn, có khả năng thực hiện được.

Tự nhận chưa tốt

Chia sẻ bên lử diễn đà n hội nghị nà y, nhiửu Giám đốc BV bà y tử, nếu chiểu theo những tiêu chí trong dự thảo nà y thì để đạt bệnh viện tốt họ còn phải phấn đấu dà i dà i. Họ mới đang ở mức 2 (mức chưa đạt).

à”ng Nguyễn Huy Ngọc, Giám đốc BV Аa khoa Phú Thọ cho biết, BV cũng tự xây dựng tiêu chí giám sát chất lượng BV bao gồm các mục như: thái độ tiếp đón, chăm sóc, giường nằm, vệ sinh, thuốc men... Và  tới 98% bệnh nhân hà i lòng với sự phục vụ của BV. Tuy nhiên đây chỉ là  tiêu chí dựa trên tình hình cơ sở vật chất và  chất lượng dịch vụ của BV. Còn nếu đúng như dự thảo tiêu chuẩn thì vẫn chỉ ở mức 2. Tuy nhiên ông Ngọc cũng cho rằng, dù nâng cao chất lượng KCB như thế nà o thì quan trọng vẫn là  sự hà i lòng của người bệnh.

TS Аoà n Hữu Nghị, Giám đốc BV E Hà  Nội, cũng bà y tử: Như thế nà o là  chất lượng? Theo tôi, phải có nhiửu mức sao hạng khác nhau để đánh giá chất lượng. Với người chi trả cao họ có một yêu cầu khác, vì thế phải có nhiửu mức khác nhau, nhiửu sao hạng khác nhau.

Còn ông Lê Hữu Quý, Giám đốc BV Аa khoa Ninh Bình cho rằng, chất lượng bệnh viện thể hiện ở chỗ người bệnh và o viện khám, khửi bệnh với một chi phí hợp lý.

Bộ trưởng Bộ Y tế cũng cho rằng, việc điửu trị chất lượng gồm 4 yếu tố: Giảm số ca tử­ vong, giảm ngà y nằm viện, giảm sai sót chuyên môn và  sự hà i lòng của người bệnh.

Cái khó nhất chính là  sự hà i lòng của người bệnh. Ở nhiửu nước phát triển, họ cũng kêu ca người bệnh không hà i lòng. Quả thực thực hiện được việc nà y rất khó. Tại Việt Nam có nhiửu yếu tố cà ng khó, như việc dư luận biến những thứ cá biệt thà nh phổ biến, cho rằng đạo đức ngà nh y tế xuống cấp, vấn nạn phong bì... Vì thế, chúng ta phải tính tới việc đưa những tiêu chí nà y và o như thế nà o bởi quốc tế không có những tiêu chí nà y, bà  Tiến nói.

Thời gian tới, Bộ Y tế sẽ tổ chức các đoà n kiểm tra vử một số bệnh viện trung ương và  bệnh viện tỉnh để khảo sát thực tế tại các bệnh viện có chuyển biến và  cải thiện không, để từ đó có biện pháp xử­ lý. 

Dự thảo nà y sẽ dự kiến hoà n chỉnh và  đưa và o áp dụng thử­ nghiệm từ đầu năm 2013. Аến năm 2014-2015 sẽ áp dụng toà n diện để chấm điểm chất lượng các BV.


(0) Bình luận
Nổi bật Tạp chí Người Hà Nội
Đừng bỏ lỡ
  • UNESCO trao Bằng công nhận Công viên địa chất toàn cầu Lạng Sơn
    Công viên địa chất toàn cầu UNESCO Lạng Sơn là minh chứng rõ nét cho nỗ lực gìn giữ và quảng bá di sản văn hóa Việt Nam cùng với các di sản văn hóa phi vật thể như tín ngưỡng thờ Mẫu, hát Then của người Tày, Nùng, Thái...
  • 9 tựa sách hay trong Tủ sách gia đình của Nhã Nam
    Ngày Gia đình Việt Nam 28/6 là dịp để mỗi người lắng lại, cảm nhận rõ hơn giá trị của tình thân, của những khoảnh khắc bên nhau giản dị mà quý giá. Trong nhịp sống hiện đại, một trong những cách đẹp đẽ để giữ gìn và bồi đắp sợi dây gắn kết gia đình chính là cùng nhau đọc sách – những cuốn sách đầy yêu thương, sẻ chia và thấu cảm. Hiểu được điều đó, Nhã Nam đã kỳ công tuyển chọn và xây dựng Tủ sách Gia đình. Đây là những cuốn sách giúp nuôi dưỡng tâm hồn trẻ thơ, lan tỏa giá trị yêu thương trong mỗi mái ấm, để mỗi em bé đều được lớn lên trong vòng tay chan chứa hạnh phúc của gia đình.
  • Phu nhân Tổng Bí thư và Tổng Giám đốc UNESCO tham dự triển lãm ảnh "Chúng tôi có thể"
    Các tác phẩm là sản phẩm tiêu biểu của dự án “Chúng tôi CÓ THỂ” – sáng kiến phối hợp giữa UNESCO và Bộ Giáo dục và Đào tạo, hướng đến mục tiêu trao quyền học tập và phát triển toàn diện cho phụ nữ và trẻ em gái dân tộc thiểu số tại các vùng khó khăn.
  • Người đẹp Phú Yên Hà Trúc Linh đăng quang Hoa hậu Việt Nam 2024
    Hà Trúc Linh - 21 tuổi, quê Phú Yên, sinh viên Đại học Tài chính Marketing TP HCM - vượt top 24 để đoạt vương miện Hoa hậu Việt Nam 2024.
  • Ra mắt sách “Phụ nữ bàn về vấn đề phụ nữ trên Phụ nữ tân văn"
    Nhà xuất bản Phụ nữ Việt Nam vừa ra mắt cuốn sách "Phụ nữ bàn về vấn đề phụ nữ trên Phụ nữ tân văn", tuyển chọn các bài viết tiêu biểu của nữ trí thức trên tuần báo Phụ nữ tân văn – một diễn đàn quan trọng trong phong trào nữ quyền Việt Nam đầu thế kỷ XX. Ấn phẩm dày 600 trang, do Đoàn Ánh Dương biên soạn và giới thiệu, được phát hành trên toàn quốc từ tháng 6/2025.
  • Hà Nội nêu cao tinh thần “địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm”
    Tại kỳ họp thứ 24 (kỳ họp chuyên đề) diễn ra sáng 27/6, HĐND Thành phố Hà Nội khóa XVI, nhiệm kỳ 2021-2026 đã thông qua Nghị quyết về phân cấp quản lý nhà nước một số lĩnh vực kinh tế - xã hội trên địa bàn Thành phố, bảo đảm thực hiện đúng phương châm “địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm”.
  • Phát động cuộc thi ảnh báo chí 'Việt Nam trên hành trình đổi mới’
    Cuộc thi ảnh báo chí “Việt Nam trên hành trình đổi mới” do Báo Nhân Dân phối hợp Hội Nghệ sĩ Nhiếp ảnh Việt Nam tổ chức nhằm tuyên truyền, quảng bá hình ảnh đất nước, con người, những thành tựu về chính trị, kinh tế, xã hội, văn hóa cũng như vị thế của Việt Nam trong quá trình hội nhập quốc tế trong quá trình 40 năm đổi mới.
  • Hà Nội sửa đổi, bổ sung quy định phân cấp nguồn thu, chi để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp hoạt động hiệu quả
    Để có cơ sở điều chỉnh, giao dự toán ngân sách năm 2025 cho các xã, phường sau sắp xếp đảm bảo nguồn ngân sách để thực hiện các nhiệm vụ được giao từ ngày 1/7/2025, HĐND Thành phố Hà Nội ngày 27/6 đã thông qua Nghị quyết sửa đổi, bổ sung một số nội dung quy định tại Nghị quyết số 22/2022/NQ-HĐND ngày 08/12/2022 về phân cấp nguồn thu, nhiệm vụ chi giữa các cấp ngân sách, định mức phân bổ ngân sách Thành phố và tỷ lệ phần trăm phân chia nguồn thu giữa các cấp ngân sách giai đoạn 2023-2025.
  • Trình chiếu loạt phim đỉnh cao của Hàn Quốc tại Liên hoan phim châu Á Đà Nẵng lần 3
    Liên hoan phim châu Á Đà Nẵng lần 3 diễn ra từ ngày 29/6 – 5/7 sẽ có nhiều hoạt động hấp dẫn, đặc biệt khán giả sẽ có cơ hội gặp gỡ nhiều diễn viên Hàn Quốc.
  • Festival Nông sản Hà Nội: Thúc đẩy mô hình canh tác, chế biến và tiêu dùng nông sản gắn với văn hóa – du lịch
    Từ ngày 26 - 29/6/2025, tại quận Tây Hồ, Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội phối hợp UBND quận Tây Hồ tổ chức Festival Nông sản Hà Nội lần thứ 4 – sự kiện xúc tiến thương mại nông nghiệp thường niên đang ngày càng khẳng định vị thế là điểm hẹn lớn của người tiêu dùng và các nhà sản xuất nông sản trên cả nước.
Bộ trưởng Bộ Y tế: Người bệnh và o viện không phải bôi trơn
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO