Xử lý tình trạng taxi “bắt chẹt” du khách: Cần chuẩn hóa quy định quản lý

An Nhi/Tuấn Lương/Hanoimoi| 24/09/2017 16:06

Thời gian qua, trên địa bàn Thủ đô đã xảy ra một số vụ việc lái xe taxi “chặt chém” du khách, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh người Hà Nội với bạn bè trong nước và quốc tế.

Qua tìm hiểu, phần lớn những chiếc xe taxi ngang nhiên “chặt chém” ấy có đăng ký kinh doanh tại các địa phương lân cận, nhưng lại “lách luật” để hoạt động tại Hà Nội. Thực trạng trên cho thấy đã đến lúc cần chuẩn hóa quy định quản lý taxi nhằm bảo đảm an toàn cho du khách và trật tự xã hội.

Xử lý tình trạng taxi “bắt chẹt” du khách: Cần chuẩn hóa quy định quản lý
Hiện nay, hoạt động taxi đang trở nên khó quản lý. Ảnh: Anh Tuấn

Những lái xe taxi “chặt chém”

Theo Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Đức Hải, thời gian qua, Sở đã chủ động phối hợp với Công an TP Hà Nội, Sở GT-VT Hà Nội, Thanh tra Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Thanh tra Bộ Công an và các quận, huyện, thị xã thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra nhằm kịp thời ngăn chặn, xử lý tình trạng chèo kéo, bắt chẹt khách du lịch. Tuy nhiên, gần đây trên địa bàn thành phố vẫn xảy ra một số trường hợp lái xe taxi có hành vi chiếm đoạt tiền của du khách.

Cụ thể, vào đêm 22-8 vừa qua, đường dây nóng của Sở Du lịch Hà Nội nhận tin báo của du khách Lee Misun (quốc tịch Hàn Quốc) về một tài xế taxi có dấu hiệu “chặt chém” khi chở bà đi từ phố Quán Sứ đến phố Tràng Tiền (Hoàn Kiếm). Lực lượng thường trực đường dây nóng ngay lập tức liên hệ với các cơ quan chức năng để phối hợp và xác định lái xe taxi trên là người của Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Tiến Thành. Ngày 23-8, Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội đã mời lái xe, đại diện doanh nghiệp, bà Lee Misun đến trụ sở để giải quyết. Tại đây, lái xe đã thừa nhận hành vi và xin lỗi bà Lee Misun, đồng thời trả lại số tiền 230.000 đồng đã chiếm đoạt. Thanh tra Sở Giao thông - Vận tải Hà Nội cũng đã lập biên bản, xử phạt lái xe này số tiền 3.200.000 đồng do có nhiều vi phạm khác và tạm giữ giấy phép lái xe 2 tháng.

Trong buổi làm việc tại Sở Du lịch Hà Nội, bà Lee Misun chia sẻ: “Tôi đã có 5 ngày trải nghiệm tuyệt vời tại đất nước bạn, nhưng đáng tiếc sau đó lại gặp phải sự việc này. Tuy nhiên, tôi cũng cảm ơn người dân và cơ quan chức năng đã quan tâm, giúp đỡ, nhanh chóng giải quyết vụ việc”. 

Mới đây nhất, ngày 16-9 vừa qua, 2 vị khách nước ngoài đi từ phố Hàng Quạt (Hoàn Kiếm) đến Bảo tàng Dân tộc học (Cầu Giấy) đã bị tài xế xe taxi mang biển kiểm soát 30A - 562.18 của Công ty TNHH Taxi Đại Hòa Phát thu gấp 5 lần tiền cước so với giá thực tế. Với quãng đường chỉ mất khoảng 150.000 đồng tiền cước, 2 vị khách nước ngoài đã phải trả cho tài xế này 870.000 đồng...

Lỗ hổng về quản lý 

Những vụ việc trên không chỉ những du khách nước ngoài bị thiệt hại mà hình ảnh thân thiện của đất nước và con người Hà Nội cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Đại diện Sở Du lịch Hà Nội cho biết, để cùng xây dựng môi trường du lịch Thủ đô lành mạnh, bên cạnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền để mọi người dân và du khách đề cao cảnh giác, phát hiện vi phạm, hiện Sở vẫn duy trì đường dây nóng 0941336677, hoạt động 24/24 giờ. Hai địa điểm gồm Sở Du lịch Hà Nội (3B Hoàng Diệu) và Quầy Thông tin hỗ trợ du khách (phố Lê Thạch) sẵn sàng tiếp nhận thông tin và xử lý các vấn đề liên quan đến du lịch trên địa bàn.

Đề cập đến công tác quản lý và xử lý các trường hợp taxi hoạt động chèo kéo khách, đại diện các cơ quan chức năng thừa nhận đang có những bất cập. Đặc biệt, đang tồn tại hàng nghìn taxi “dù” và taxi đăng ký kinh doanh ngoại tỉnh, nhưng “lách luật” hoạt động tại Hà Nội. Như với trường hợp xe taxi của Công ty TNHH Taxi Đại Hòa Phát nói trên, qua tìm hiểu cho thấy, hãng này đăng ký kinh doanh và đặt trụ sở chính tại thị xã Phúc Yên (Vĩnh Phúc). Mặc dù thường xuyên hoạt động trên địa bàn Thủ đô nhưng xe này không được cấp phù hiệu kinh doanh taxi tại Hà Nội. Trong khi đó, ngay cả khi Ủy ban ATGT quốc gia yêu cầu Sở GT-VT tỉnh Vĩnh Phúc có biện pháp xử lý vi phạm thì địa phương này trả lời không nắm bắt được vụ việc và khó xử lý bởi vi phạm xảy ra ngoài địa bàn.

Lãnh đạo Sở GT-VT Hà Nội nhận định, hiện nay hoạt động taxi đang trở nên khó quản lý, vì vậy, Hà Nội khẩn trương nghiên cứu, xây dựng bộ Quy chế quản lý riêng. Nếu có quy chế riêng, phân vùng hoạt động rõ ràng, quản lý về điểm dừng đỗ, có màu sơn thống nhất để nhận biết thì công tác quản lý taxi sẽ hiệu quả hơn rất nhiều. Khi đó, taxi “dù”, taxi ngoại tỉnh sẽ "hết đường" vào Thủ đô để gian lận, bắt chẹt khách và gây mất trật tự xã hội, giảm áp lực cho giao thông khu vực nội đô.
Bài liên quan
(0) Bình luận
Nổi bật Tạp chí Người Hà Nội
  • Tọa đàm những vấn đề về kịch bản sân khấu hiện nay
    Với mong muốn tìm ra những nguyên nhân và giải pháp về vấn đề kịch bản sân khấu hiện nay, sáng 22/11, Hội Sân khấu Hà Nội tổ chức tọa đàm “Những vấn đề về kịch bản sân khấu” với sự tham gia của đông đảo hội viên trong hội.
  • [Podcast] Thu Hà Nội – Mùa của tình yêu và nỗi nhớ
    Bốn mùa, xuân, hạ, thu, đông của Hà Nội, mỗi mùa đều mang trong mình nét đẹp riêng bới hương, bởi sắc của mỗi mùa. Nhưng có lẽ, mùa thu vẫn là một mùa thật đặc biệt của Người Hà Nội. Mỗi độ thu về như gói gọn cả một Hà Nội cổ kính, trầm mặc, một Hà Nội thơ mộng và trữ tình. Chính bởi vẻ đẹp đó mà mùa thu đã trở thành nỗi nhớ cho những ai đã từng gắn bó với Hà Nội mà nay phải chia xa, là niềm ước ao một lần được “chạm vào” của nhiều du khách.
  • Khám phá Tây Bắc tại triển lãm "Tây Park - Ngàn"
    Triển lãm thị giác "Tây Park - Ngàn" được thực hiện dựa trên quá trình 10 năm đi và trải nghiệm tại Tây Bắc (Việt Nam) kết hợp sáng tạo nhiếp ảnh của Nguyễn Thanh Tuấn.
  • Huyện Thanh Oai: Đẩy mạnh triển khai Chỉ thị 30-CT/TU với tuyên truyền các Quy tắc ứng xử
    Huyện Thanh Oai đề cao và phát huy vai trò cá nhân của cán bộ, đảng viên và quần chúng nhân dân trong nhiệm vụ xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh; vai trò trách nhiệm của cả hệ thống chính trị, cộng đồng, mỗi gia đình trong xây dựng và giữ gìn môi trường văn hóa lành mạnh.
  • Các xã, phường mới của Hà Nội sau khi sáp nhập
    Sau khi sắp xếp lại, Hà Nội có 526 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 160 phường, 345 xã và 21 thị trấn.
Đừng bỏ lỡ
Xử lý tình trạng taxi “bắt chẹt” du khách: Cần chuẩn hóa quy định quản lý
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO