Quận Hà Đông triển khai kế hoạch số hóa trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính

Theo Phó Chủ tịch UBND quận Hà Đông Phạm Văn Chiến, quận triển khai kế hoạch nhằm thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC (bao gồm kết quả còn hiệu lực) thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan nhà nước để khai thác sử dụng hiệu quả, giảm thời gian xử lý TTHC từ giai đoạn nộp hồ sơ đến giai đoạn trả kết quả.

Bên cạnh đó, nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong việc tiếp cận và khai thác kết quả giải quyết TTHC điện tử của các cơ quan nhà nước. Phối hợp Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội trong việc kết nối, chia sẻ dữ liệu Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Thành phố qua Trục liên thông văn bản Quốc gia phục vụ giải quyết TTHC đảm bảo tính liên tục, thống nhất, thuận lợi, đơn giản, đồng bộ, toàn vẹn dữ liệu, tránh lãng phí trong quá trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết TTHC.

Kế hoạch trên của quận Hà Đông cũng hướng đến việc nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, gắn với số hóa và sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tăng năng suất lao động, góp phần hình thành công dân số, doanh nghiệp số trên địa bàn.

UBND quận Hà Đông yêu cầu các cơ quan, đơn vị phối hợp thực hiện số hóa 100% kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực theo quy định tại Điều 25 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ và hướng dẫn của cấp có thẩm quyền, đảm bảo hoàn thành trước ngày 31/12/2025. Các phòng chuyên môn quận, UBND các phường xác định rõ trách nhiệm và chủ động tổ chức triển khai kế hoạch này, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chủ quản và các đơn vị có liên quan, kịp thời phản ánh những vấn đề phát sinh, khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện để UBND quận tổng hợp, báo cáo Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố đề nghị UBND Thành phố xem xét, chỉ đạo.

Kế hoạch số hóa trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC của các cơ quan, đơn vị năm 2025 trên địa bàn quận Hà Đông tập trung vào 8 nội dung thực hiện chính. Trong đó, Quý I/2025 hoàn thành việc rà soát, phân loại, kiểm đếm số lượng, tổng hợp số lượng, khối lượng kết quả giải quyết TTHC từ văn bản giấy còn hiệu lực thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị từ ngày 31/12/2024 trở về trước. Trên cơ sở số liệu rà soát kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực, các cơ quan, đơn vị chủ động bố trí kinh phí, nhân lực, cơ sở vật chất cần thiết phục vụ việc số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực của cơ quan, đơn vị đảm bảo kế thừa, tiết kiệm chi phí.

Cũng trong Quý I/2025, các phòng ban chuyên môn, UBND các phường phối hợp Văn phòng HĐND và UBND quận triển khai thực hiện theo hướng dẫn quy trình số hóa trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo chỉ đạo của Thủ tướng tại Quyết định số 468/QĐ- TTg và đáp ứng theo quy định tại Thông tư số 01/2023/TT-VPCP. Bên cạnh đó, triển khai thực hiện theo hướng dẫn về lưu trữ hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC điện tử theo quy định tại Điều 17 Nghị định 45/2020/NĐ-CP (Thời gian hoàn thành nội dung này dự kiến vào tháng 11, 12/2025 sau khi Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu tài liệu lưu trữ điện tử tập trung của Thành phố chính thức đi vào hoạt động).

Các phòng chuyên môn, UBND phường trên địa bàn quận Hà Đông cũng sẽ phối hợp thực hiện số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực theo khoản 2, 3 Điều 25 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, Thông tư số 01/2023/TT-VPCP và Công văn số 9318/VPCP-KSTT của Văn phòng Chính phủ và quy định của pháp luật chuyên ngành. Hoàn thành số hóa 100% kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực đối với kết quả thuộc thẩm quyền giải quyết trên địa bàn. Quá trình triển khai phải đảm bảo chất lượng, hiệu quả, an toàn thông tin. Thời gian hoàn thành nội dung này vào Quý IV/2025.

Văn phòng HĐND và UBND quận, các phòng chuyên môn, UBND các phường phối hợp với Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố tích hợp dữ liệu sau khi số hóa đang lưu trữ tại Kho lưu trữ dữ liệu điện tử do Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội cung cấp vào kho dữ liệu hồ sơ TTHC của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố (Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu tài liệu lưu trữ điện tử tập trung).

Ngoài ra, quận Hà Đông sẽ phổ biến, hướng dẫn nghiệp vụ cho công chức liên quan đến công tác số hóa, qua đó góp phần tăng cường việc ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết TTHC, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp. Việc số hóa ảnh hưởng trực tiếp đến phương thức tiếp cận dịch vụ công của người dân, tổ chức, doanh nghiệp, nên tiếp nhận thông tin phản hồi để đánh giá mức độ hài lòng, tiếp thu cải thiện chất lượng số hóa, góp phần tăng cường tính minh bạch, trách nhiệm và kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc./.