Một máy bay của hãng hàng không Jet Airways.

Jet Airways thông báo: “Máy bay B737 chở 166 hành khách và 5 phi hành đoàn đã hạ cánh bình thường tại Mumbai. Mọi hành khách đã xuống máy bay an toàn và được đưa vào khu nhà chờ. Một số hành khách bị đau tai và chảy máu mũi... đã nhận được sự hỗ trợ đầu tiên”. 

Một quan chức thuộc Tổng Cục Hàng không Dân dụng Ấn Độ (DGCA) cho biết, trong quá trình máy bay cất cánh, phi hành đoàn có thể đã quên không ấn nút điều áp khiến cho áp suất trong khoang giảm và các mặt nạ khí bị bung ra.

Trong thông báo, Jet Airways cũng cho biết, chuyến bay trên phải quay trở lại sân bay tại Mumbai do mất áp suất cabin. Người phát ngôn của hãng hàng không này từ chối xác nhận thông tin phi hành đoàn quên không thực hiện thao tác cần thiết.

Các đoạn video đăng tải trên mạng xã hội cho thấy hành khách phải đeo mặt nạ khí. “Tôi thấy nhiều người bị chảy máu mũi. Tôi đã nhanh chóng đeo mặt nạ khí ngay sau khi cảm thấy ngột ngạt và nóng trong cabin”, hành khách Joel S’Souza trên chuyến bay cho biết.

Jet Airways cho biết, phi hành đoàn trên chuyến bay đã tạm dừng làm việc để phục vụ điều tra.