Dựa trên kết quả công bố năm 2025, thành phố Hà Nội đã đạt được những bước tiến đáng khích lệ trong việc phục vụ người dân và cải cách bộ máy. Cụ thể, chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) đạt 84,44%, giúp thành phố tăng 3 bậc để đứng vị trí thứ 8 trên tổng số 34 tỉnh, thành phố được đánh giá. Cùng với đó, chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) cũng có sự tăng trưởng nhẹ khi đạt 92,90 điểm, giữ vững vị trí thứ 5 toàn quốc.
