Huyện Thanh Oai: Các phản ánh trên ứng dụng iHanoi… thuộc thẩm quyền sẽ được giải quyết kịp thời

UBND huyện Thanh Oai nhấn mạnh, nhiệm vụ trọng tâm cải cách hành chính (CCHC) là cải cách tổ chức bộ máy, sắp xếp các cơ quan, đơn vị; cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tăng cường thực hiện phân cấp, ủy quyền; đẩy mạnh chính quyền điện tử, chính quyền số, xã hội số, công dân số; công khai, minh bạch, nâng cao trách nhiệm giải quyết công việc của cơ quan nhà nước. Thực hiện nhiệm vụ CCHC gắn với thực hiện nghiêm túc chủ đề công tác năm 2025 của Thành phố Hà Nội: “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển” và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá hiệu quả, chất lượng hoạt động của các cơ quan, đơn vị.

Theo đó, về công tác chỉ đạo, điều hành CCHC, chính quyền huyện Thanh Oai đặt mục tiêu 100% các phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức về thủ tục hành chính (TTHC), quy định hành chính; các phản ánh, kiến nghị trên ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi)… thuộc thẩm quyền tiếp nhận được xử lý, giải quyết kịp thời và công khai kết quả giải quyết.

Bên cạnh đó, 100% các cuộc thanh tra, kiểm tra khi phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc có dấu hiệu tham nhũng phải được kiến nghị chuyển đến cơ quan điều tra để xử lý theo quy định pháp luật; phấn đấu 90% các quyết định, kết luận có hiệu lực pháp luật được thực hiện xong theo quy định.

Để thực hiện mục tiêu trên, huyện Thanh Oai sẽ quán triệt, tuyên truyền về công tác CCHC, xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số; đổi mới nội dung, mở rộng hình thức tuyên truyền, chú trọng tuyên truyền những thành tựu, sáng kiến, kinh nghiệm, cách làm hay trong công tác CCHC, những việc làm cụ thể, hiệu quả, mang lại lợi ích thiết thực của chính quyền với người dân, tổ chức và doanh nghiệp. Trong đó có việc cài đặt, sử dụng iHanoi, thanh toán không dùng tiền mặt, dịch vụ công trực tuyến, giao thông thông minh, y tế thông minh, giáo dục thông minh, các cảnh báo về ô nhiễm môi trường, thời tiết, trật tự an toàn xã hội, phòng chống cháy nổ, các dịch vụ an sinh xã hội...

Đồng thời tuyên truyền về chuyên trang CCHC của Thành phố Hà Nội đến cán bộ, công chức, viên chức, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn. Cùng đó khai thác, vận hành có hiệu quả Trang tin điện tử của các xã, thị trấn, các đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn huyện; tiếp tục triển khai thực hiện “Cẩm nang” về CCHC, chuyển đổi số và thực hiện Đề án 06 của Thành phố Hà Nội để tuyên truyền trong thực hiện các nhiệm vụ CCHC, chuyển đổi số, Đề án 06.

Huyện Thanh Oai tăng cường trách nhiệm giải trình và trách nhiệm người đứng đầu trong tiếp nhận, xử lý công việc; công khai, minh bạch kết quả tiếp nhận, giải quyết các phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức đối với các quy định. Tiếp tục tìm kiếm, phát hiện và nhân rộng các mô hình, giải pháp, cách làm hay hiệu quả trong công tác CCHC. Đổi mới hoạt động kiểm tra, thành lập Đoàn kiểm tra của huyện để kiểm tra công tác CCHC, chuyển đổi số, Đề án 06 theo hướng giao chỉ tiêu cụ thể và hướng dẫn thực hiện thông qua kiểm tra.

Ngoài ra, huyện Thanh Oai tiếp tục đổi mới nội dung và phương pháp đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức phù hợp với Chỉ số SIPAS của Thành phố, tập trung đo lường các nội dung qua điều tra xã hội học được đánh giá thấp trong Chỉ số PAR INDEX, SIPAS năm 2024; đo lường để đánh giá hiệu quả việc triển khai thực hiện phân cấp, ủy quyền, cải cách tổ chức bộ máy, công tác đào tạo, bồi dưỡng và chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên chức năm 2024 để có giải pháp khắc phục hậu quả. Huyện sẽ kiểm soát chặt chẽ hiệu quả việc thực hiện nhiệm vụ Thành phố Hà Nội giao đối với các phòng, ban, ngành của huyện, UBND các xã, thị trấn.

Về nhiệm vụ xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số, UBND huyện Thanh Oai phấn đấu 100% hoạt động chỉ đạo, điều hành và quản trị nội bộ của cơ quan nhà nước được thực hiện trên nền tảng quản trị công việc tổng thể. 100% văn bản, hồ sơ công việc tại các cơ quan, đơn vị, các xã, thị trấn được xử lý trên môi trường mạng, trên 60% các cuộc họp được cắt giảm thời gian họp, giảm tối đa việc sử dụng tài liệu giấy.

Bên cạnh đó, 100% các các báo cáo định kỳ theo chỉ đạo của Thành phố được thực hiện trên Hệ thống thông tin của Thành phố; 50% hoạt động kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước được thực hiện qua môi trường số và hệ thống thông tin của cơ quan quản lý. Huyện phấn đấu tối thiểu 80% tài liệu lưu trữ tại các cơ quan nhà nước được tạo lập dưới dạng điện tử theo quy định.

Đồng thời phấn đấu 100% hệ thống cơ sở dữ liệu tài liệu lưu trữ điện tử tại các cơ quan, tổ chức thuộc nguồn nộp lưu vào Lưu trữ lịch sử Thành phố được tích hợp vào Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu tài liệu lưu trữ điện tử tại Lưu trữ lịch sử Thành phố, tối thiểu 90% lưu trữ cơ quan thực hiện quy trình khai thác sử dụng tài liệu lưu trữ trong môi trường mạng (trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác)…/.