Theo ông Rao, tính đến cuối tháng 6/2009 đã có 100% sở, ngà nh đã áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000; 23/29 quận, huyện, thị xã đã áp dụng và được cấp giấy chứng nhận; 31/577 phường, xã đã triển khai áp dụng, trong đó 15/31 đã được cấp chứng nhận, số xã phường còn lại đang tiếp tục triển khai để đến năm 2010 hoà n tất việc áp dụng ISO 9001:2000.
àp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, sẽ góp phần cải cách các thủ tục hà nh chính của các cơ quan trên địa bà n Thà nh phố.