Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, hướng tới chính quyền số hiện đại

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng đã ký ban hành Kế hoạch chuyển đổi số thành phố Hà Nội năm 2026, xác định rõ các chỉ tiêu, nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm, làm cơ sở để các cấp, ngành triển khai thực hiện thống nhất, hiệu quả.

Mục tiêu toàn diện, lấy dữ liệu và công nghệ làm nền tảng

Kế hoạch đặt mục tiêu đến hết năm 2026, toàn bộ các cơ quan nhà nước của Thành phố ứng dụng trí tuệ nhân tạo phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành từ ngày 01/10/2026; toàn bộ các loại báo cáo định kỳ, đột xuất (trừ báo cáo có yếu tố mật) được thực hiện trên hệ thống thông tin báo cáo hoặc hệ thống dùng chung của Thành phố.

Cùng với đó, việc tổ chức họp trực tuyến được đẩy mạnh, phấn đấu đạt 60% tổng số hội nghị, cuộc họp trong các cơ quan nhà nước. Các cổng, trang thông tin điện tử bảo đảm công khai, minh bạch, thống nhất và trở thành kênh tương tác hiệu quả với người dân, doanh nghiệp.

Hà Nội cũng yêu cầu toàn bộ hệ thống, ứng dụng mới hoặc nâng cấp phải tuân thủ nguyên tắc “API-first”, kết nối nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu; 100% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường điện tử và sử dụng chữ ký số chuyên dùng công vụ. Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính được phấn đấu xếp hạng từ thứ 10 trở lên.

Trong phát triển kinh tế số, Thành phố đặt mục tiêu tỷ trọng giá trị tăng thêm của kinh tế số trong GRDP đạt tối thiểu 22%; thương mại điện tử chiếm trên 17% tổng mức bán lẻ và tiếp tục duy trì vị trí dẫn đầu cả nước về Chỉ số Thương mại điện tử. Hạ tầng thanh toán số được mở rộng, với 100% siêu thị, trung tâm thương mại và tối thiểu 85% chợ dân sinh áp dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.

Đáng chú ý, tỷ lệ công dân được định danh điện tử đạt từ 95% trở lên, trong đó định danh mức độ 2 đạt 90%; đồng thời mở rộng cấp tài khoản định danh điện tử cho tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh.

Triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm

Để hiện thực hóa các mục tiêu trên, Thành phố xác định xây dựng khung kiến trúc số, kiến trúc dữ liệu theo nguyên tắc “API-first”, dữ liệu dùng chung, nền tảng dùng chung và bảo mật theo thiết kế, phù hợp với đặc thù đô thị đặc biệt.

Mô hình chính quyền số được phát triển theo hướng “Government as a Platform”, trong đó chính quyền cung cấp nền tảng dùng chung, các cơ quan phát triển dịch vụ trên nền tảng thống nhất. Trung tâm Dashboard điều hành Thành phố được xây dựng, tích hợp tại Trung tâm Dữ liệu nhằm phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành theo thời gian thực.

Thành phố tập trung rà soát, cắt giảm văn bản trên môi trường số; số hóa toàn bộ thủ tục hành chính nội bộ và các công việc ngoài thủ tục hành chính (trừ nội dung có độ mật); thống nhất một hệ thống báo cáo điện tử duy nhất, giảm thiểu chồng chéo, trùng lặp.

Việc cung cấp dịch vụ công được thiết kế theo “vòng đời”, nhóm sự kiện của người dân và doanh nghiệp, theo hướng chủ động, cá nhân hóa. Đồng thời, Hà Nội triển khai hỗ trợ 10.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số thực chất, giúp tiếp cận công nghệ cao với chi phí thấp.

Bên cạnh đó, Thành phố triển khai các chương trình trọng điểm như nâng cao năng suất các nhân tố tổng hợp đô thị thông qua chuyển đổi số; phát triển kinh tế số xanh; xây dựng và khai thác tài sản trí tuệ văn hóa Thăng Long - Hà Nội; phát triển kinh tế đêm sáng tạo gắn với công nghệ số; thúc đẩy xuất khẩu nội dung số.

Cùng với phát triển kinh tế, các giải pháp về xã hội số cũng được chú trọng, như hoàn thành định danh điện tử cho cá nhân, tổ chức; ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hỗ trợ hộ kinh doanh; phân tích tác động xã hội của chuyển đổi số; triển khai mô hình phúc lợi số và an sinh số chủ động, bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số./.