Hà Nội xác định rõ mục tiêu ba trụ cột chuyển đổi số trong năm 2026

Theo Kế hoạch, các hoạt động chuyển đổi số của Thành phố phải bảo đảm tỷ trọng 70% là chuyển đổi, 30% là công nghệ; Ưu tiên xây dựng hạ tầng dùng chung, nền tảng dữ liệu dùng chung, cơ chế điều phối tập trung và hệ thống theo dõi xuyên suốt; hạn chế đầu tư phân tán, trùng lặp. Trong đó, API-fĩrst là bắt buộc đối với mọi ứng dụng, hệ thống.

Chuyển đổi số không chỉ diễn ra trong nội bộ cơ quan nhà nước mà phải bao trùm vận hành đô thị, phát triển kinh tế và đời sống xã hội; bảo đàm sự liên thông giữa chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

Đồng thời mọi chính sách và giải pháp chuyển đổi số phải hướng tới việc tạo điều kiện cho mọi người dân, doanh nghiệp được tiếp cận và thụ hưởng dịch vụ số; chú trọng các nhóm yếu thế và khu vực còn hạn chế về điều kiện tiếp cận số.

Kế hoạch Chuyển đổi số của Hà Nội đến năm 2026 tập trung vào việc xây dựng một chính quyền số hiện đại, hiệu quả và minh bạch thông qua các mục tiêu chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, cụ thể:

Ở trụ cột chính quyền số: Số hóa và tái cấu trúc quy trình công vụ; Sử dụng dữ liệu để phân tích, đánh giá và đưa ra các quyết định quản lý chính xác và kịp thời; Đảm bảo người dân và doanh nghiệp có thể hoàn thành các thủ tục hành chính trực tuyến một cách thuận tiện, theo toàn bộ hành trình của người dùng; Tăng cường công khai thông tin, giám sát hoạt động của cơ quan nhà nước và cơ chế giải trình minh bạch trên môi trường mạng...

Phát triển hạ tầng, nền tảng số, dữ liệu dùng chung và nhân lực số: 100% hệ thống/ứng dụng mới hoặc nâng cấp tuân thủ nguyên tắc "API-first" và kết nối LGSP. Tránh tình trạng phân mảnh, chồng chéo và đảm bảo sự đồng bộ. 100% thủ tục hành chính nội bộ và các công việc ngoài thủ tục hành chính được thực hiện bằng quy trình số; Đạt tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu tối thiểu 95%; Hướng tới xếp hạng từ thứ 10 trở lên về chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đảm bảo tỷ lệ xử lý hồ sơ trước hạn, đúng hạn. Tổ chức lại thủ tục hành chính theo nhóm sự kiện...

Những mục tiêu này thể hiện cam kết của Hà Nội trong việc xây dựng một chính quyền số hoạt động hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Ở trụ cột kinh tế số, Hà Nội đặt mục tiêu thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số trong doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs). Việc ứng dụng công nghệ số trong sản xuất, kinh doanh; phát triển thương mại điện tử; thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục được đẩy mạnh nhằm tạo động lực tăng trưởng mới.

Điều này có nghĩa là chính quyền sẽ có các chính sách, chương trình hỗ trợ để giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là SMEs, ứng dụng công nghệ số vào hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Việc hỗ trợ này sẽ được xem xét theo toàn bộ chuỗi giá trị của doanh nghiệp, từ sản xuất, quản lý đến tiếp thị và bán hàng.

Thúc đẩy thương mại số, logistics số, thanh toán số, kinh tế nền tảng. Thương mại số: Khuyến khích các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ trên môi trường mạng.

Logistics số: Ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa hoạt động vận chuyển, lưu kho, quản lý chuỗi cung ứng. Thanh toán số: Thúc đẩy việc sử dụng các phương thức thanh toán điện tử thay vì tiền mặt.

Kinh tế nền tảng: Hỗ trợ và phát triển các mô hình kinh doanh dựa trên nền tảng số, kết nối cung - cầu và tạo ra các hệ sinh thái số.

Số hóa các ngành, lĩnh vực kinh tế. Áp dụng công nghệ số vào các hoạt động truyền thống của các ngành kinh tế để nâng cao hiệu quả, năng suất và khả năng cạnh tranh.

Phát triển công nghiệp công nghệ số. Tạo điều kiện và thúc đẩy sự phát triển của các ngành công nghiệp liên quan đến công nghệ số, bao gồm phần mềm, phần cứng, dịch vụ số,...

Mở dữ liệu công có kiểm soát để tạo dịch vụ mới. Chia sẻ một cách có quy định và an toàn các bộ dữ liệu công mà các cơ quan nhà nước đang quản lý. Điều này nhằm khuyến khích các tổ chức, cá nhân khai thác dữ liệu để tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới, mang lại giá trị cho xã hội và nền kinh tế.

Những điểm trên cho thấy một bức tranh rõ ràng về việc Hà Nội muốn kinh tế số trở thành động lực chính cho sự phát triển, thông qua việc hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy các hoạt động kinh tế số, phát triển công nghiệp công nghệ và khai thác hiệu quả dữ liệu.

Trụ cột xã hội số: Trụ cột này tập trung vào việc nâng cao chất lượng cuộc sống và tham gia cộng đồng thông qua công nghệ số, với các mục tiêu chính: Phát triển công dân số, phổ cập kỹ năng cho mọi đối tượng, thu hẹp khoảng cách giữa các nhóm dân cư; ứng dụng công nghệ trong y tế, giáo dục, an sinh xã hội; xây dựng kênh tương tác giữa chính quyền và người dân.

Tăng cường tham gia xã hội số như tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị, tăng cường phổ cập kỹ năng cho cộng đồng... Bảo đảm dữ liệu cá nhân, an ninh mạng, tạo giá trị và tính minh bạch cho dịch vụ.

Tất cả các phản ánh phàn nàn, đề xuất của người dân trên nền tảng số sẽ được xử lý đúng hạn và công khai trên nền tảng iHanoi; 100% các thôn, tổ dân phố sẽ được xây dựng cộng đồng số trên ứng dụng iHanoi; Tỷ lệ thông báo chính thức của Thành phố được phổ biến qua iHanoi đạt tối thiểu 70%.

100% hộ nghèo, cận nghèo được hỗ trợ tiếp cận dịch vụ số thiết yếu và được hỗ trợ hướng dẫn kỹ năng số cơ bản; Tỷ lệ hộ gia đình phủ mạng internet băng rộng cáp quang đạt 100% tại thời điểm cuối năm 2026; Tổ chức tối thiểu một chiến dịch truyền thông quy mô thành phố/ năm về an toàn số và trách nhiệm số. Đảm bảo 90% người dân được tiếp nhận thông tin này.

Việc xác định rõ trọng tâm, nhiệm vụ và trách nhiệm, Kế hoạch 131/KH-UBND tập trung vào việc xây dựng hạ tầng số thống nhất, đào tạo nhân lực, kết hợp giữa chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng để biến Hà Nội thành thành phố số hiện đại, lấy người dân làm trung tâm./.