Thông tin từ người dân khu vực cho biết, người dân phát hiện cột khói đã tri hô thoát nạn. Bảo vệ tòa nhà đã sử dụng bình cứu hỏa dập lửa tại chỗ nhưng bất thành. Ngay sau đó Phòng Cảnh sát PCCC Bắc Thăng Long đơn vị phụ trách địa bàn đã điều 5 xe chữa cháy và 1 xe thang cứu nạn và 1 xe thăng cần vươn đến hiện trường làm nhiệm vụ.
Lực lượng cứu hỏa nhanh chóng được triển khai các mũi công vừa chữa cháy, vừa tiếp cận thang bộ tìm kiếm cứu nạn. Đến khoảng 8 giờ 50 phút cùng ngày ngọn lửa đã được khống chế và dập tắt hoàn toàn. Lực lượng chữa cháy cho biết do chập thiết bị điện trong phòng làm việc của đơn vị tại tầng 9 của tòa nhà. Do có nhiều hồ sơ giấy tờ nên đã phát sinh khói nhiều, cháy lớn. Rất may hỏa hoạn không gây thương vong về người.
Nguyên nhân vụ cháy đang được làm rõ.