Hà Nội cảnh báo bẫy "tour du lịch 0 đồng"

Thời gian gần đây, qua công tác quản lý nhà nước, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội đã ghi nhận tình trạng tái diễn của các loại hình kinh doanh du lịch trá hình, điển hình là mô hình "tour du lịch 0 đồng" hoặc các chương trình du lịch giá rẻ bất thường. Những mô hình này thực chất lợi dụng hình thức miễn phí hoặc giá cực rẻ để thu hút người tham gia, sau đó ép buộc du khách mua sắm các sản phẩm không rõ nguồn gốc, chất lượng với giá cao hoặc phát sinh các khoản phụ thu không rõ ràng. Tình trạng này không chỉ gây thiệt hại tài sản trực tiếp cho khách du lịch mà còn làm tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và hình ảnh văn minh, thân thiện của môi trường du lịch Thủ đô.

Thực hiện Kế hoạch số 299/KH-UBND ngày 30/7/2026 của UBND thành phố Hà Nội về triển khai thực hiện Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 28/5/2026 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội trong hoạt động du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội đã ban hành Công văn số 2295/SVHTTDL-LH đề nghị các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và người dân phối hợp triển khai nghiêm túc các biện pháp phòng ngừa và xử lý.

Đối với UBND các xã, phường, cơ quan quản lý yêu cầu đẩy mạnh công tác tuyên truyền đa dạng và sâu rộng trực tiếp đến từng khu dân cư, tổ dân phố cùng các hội đoàn thể như Hội Người cao tuổi hay Hội Phụ nữ về thủ đoạn tinh vi của tour du lịch 0 đồng. Người dân cần được cảnh báo để nhận diện các dấu hiệu nghi vấn như quà tặng hoặc chuyến đi miễn phí qua điện thoại, mạng xã hội, không có hợp đồng, thông tin doanh nghiệp tổ chức không rõ ràng, lịch trình chủ yếu ép nghe giới thiệu sản phẩm, mua sắm hoặc dùng chiêu trò thúc giục đăng ký gấp.

Song song với đó, chính quyền địa phương cần tăng cường kiểm tra, giám sát địa bàn, chỉ đạo lực lượng công an cơ sở, phòng Văn hóa - Xã hội và các lực lượng chức năng nắm tình hình, kiểm tra chặt chẽ các đơn vị du lịch, nhà hàng, hội trường cho thuê có dấu hiệu tổ chức hội thảo, sự kiện du lịch kết hợp bán hàng trá hình để kịp thời ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm. Các địa phương cũng cần thiết lập kênh tiếp nhận thông tin phản ánh, hướng dẫn người dân cách thức trình báo khẩn cấp cho cơ quan chức năng khi phát hiện hành vi dụ dỗ, lôi kéo tham gia tour du lịch trá hình.

Đối với các đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, thành phố yêu cầu phải chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật, bảo đảm và duy trì các điều kiện kinh doanh theo Luật Du lịch, đồng thời thông tin minh bạch, rõ ràng về chương trình để bảo vệ quyền lợi du khách. Các đơn vị tuyệt đối không tổ chức, liên kết hoặc giới thiệu các chương trình du lịch miễn phí, tour 0 đồng với mục đích bán hàng hóa, dịch vụ giá cao nhằm trục lợi. Thay vào đó, các doanh nghiệp cần chủ động đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, minh bạch giá cả và xây dựng uy tín thương hiệu để góp phần tạo nên môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, chuyên nghiệp tại Hà Nội.

Đối với người dân và cộng đồng địa phương, mỗi cá nhân cần nâng cao tinh thần cảnh giác tuyệt đối trước những lời mời chào, quảng cáo về các chương trình du lịch miễn phí, 0 đồng hoặc giá rẻ bất thường trên không gian mạng và tại khu dân cư nhằm tránh sập bẫy lừa đảo. Người dân cần chủ động báo ngay cho chính quyền địa phương hoặc cơ quan công an nơi gần nhất khi phát hiện các hành vi lôi kéo, dụ dỗ vi phạm pháp luật, qua đó chung tay bảo vệ kỷ cương và giữ gìn hình ảnh du lịch Thủ đô luôn văn minh, an toàn và mến khách./.