Theo CuÌ£c trưởng CuÌ£c lao đôÌ£ng ngoaÌ€i nươÌc Nguyễn NgoÌ£c QuyÌ€nh, văn phòng MRC thu thập và cập nhật thông tin vử lao động di cư ra nước ngoà i là m việc để phục vụ hoạt động tư vấn và cung cấp cho lao động di cư và cung cấp các số liệu thống kê cho các cơ quan tổ chức liên quan... Cán bộ văn phòng được đà o tạo để cung cấp thông tin chính xác và những dịch vụ thân thiện nhằm nâng cao năng lực cho những người đã, đang và sẽ di cư lao động ra nước ngoà i để họ tự đưua ra quyết định khi được thông tin đầy đủ nhằm giảm thiẻu rủi ro và tối đa hóa lợi ích của họ...
Công việc của văn phòng sẽ bao gồm các hoạt động nhằm cung cấp, thúc đẩy, kết nối thông tin vử di cư lao động giữa các bên liên quan đến quá trình di cư lao động như các cơ quan nhà nước, đoà n thể, các doanh nghiệp dịch vụ và người lao động di cư. Trong giai đoạn thí điểm nà y, nhiệm vụ cụ thể của văn phòng là cung cấp thông tin vử thị trường lao động và cơ hội việc là m ở nước ngoà i; Luật và các quy định của Việt Nam liên quan đến đi là m việc ở nước ngoà i; Các chính sách của Việt Nam nhằm thúc đẩy di cư lao động ra nước ngoà i hợp pháp, an toà n; sổ tay hoặc hướng dẫn trước khi di cư; hồ sơ nước đến; địa chỉ các văn phòng/tổ chức trợ giúp liên quan; rủi ro thường gặp của di cư trái phép...
Các hình thức thông tin và tư vấn: thông qua: Website: http://www.hotrolaodongngoainuoc.org/; http://www.tuvanlaodongdicu.org/ Tư vấn và cung cấp thông tin qua đường dây nóng: (+844) 39366633, tư vấn trực tiếp tại văn phòng tầng 1, Tòa nhà Cử¤c Quản lý Lao động ngoà i nước, 41B Lý Thái Tổ.
Trong bối cảnh di cư, đặc biệt là di cư lao động giữa các quốc gia châu à ngà y cà ng gia tăng vử số lượng cũng như đa dạng vử hình thức đang mang lại những lợi ích không thể phủ nhận như bù đắp được sự thiếu hụt vử lao động tại các nước đến và tạo ra nhiửu việc là m mới cho các nước đi cùng với hiệu quả kinh tế rõ rệt cho cả cá nhân người di cư lao động và quốc gia thì việc di cư lao động ra nước ngoà i cũng đối mặt với các vấn đử phức tạp do di cư lao động không an toà n. Nhu cầu tiếp cận thông tin đầy đủ và tin cậy trở nên bức thiết để nâng cao năng lực tự bảo vệ cũng như tăng tính an toà n của việc là m ngoà i nước của người di cư lao động.
Trong khuôn khổ chương trình hợp tác giữa Bộ LĐTB& XH và Tổ chức di cư quốc tế đã được ký kết tháng 11/2011 tại Hà Nội. Dự án "Thúc đẩy di cư lao động an toà n từ Việt Nam thông qua việc Thà nh lập thí điểm một văn phòng thông tin di cư" đã được triển khai với ngân sách tà i trợ của quử¹ phát triển IOM, và vốn đóng góp của Chính phủ Việt Nam, Dự án nà y do Cục Quản lý Lao động Ngoà i nước, Trung ương Hội LHPN Việt Nam và Tổ chức Di cư quốc tế (IOM) phối hợp thực hiện, tập trung và o việc cung cấp dịch vụ thông tin và tư vấn trực tiếp cho người lao động di cư thông qua văn phòng MRC.
Theo Cục Quản lý Lao động Ngoà i nước, việc khai trương văn phòng MRC thể hiện nỗ lực của Chính phủ Việt Nam trong thúc đẩy di cư lao động an toà n cũng như thể hiện sự cam kết của IOM trong sứ mệnh hỗ trợ Chính phủ Việt Nam cải tiến công tác quản lý lao động di cư và thúc đẩy di cư có trật tự và an toà n mang lại lợi ích cho mọi người. Dự án triển khai cũng sẽ góp phần tạo điửu kiện trao đổi các kinh nghiệm quý báu trong công tác hỗ trợ người lao động di cư giữa Việt Nam và các nước châu à khác.