Mặc dù số lượng khách đến viếng đông hơn so với những ngày thường, song Ban Quản lý Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh đã chủ động phối hợp, hiệp đồng chặt chẽ giữa các lực lượng trong Cụm Di tích Lịch sử - Văn hóa Ba Đình và các cơ quan chức năng của thành phố Hà Nội làm tốt công tác chuẩn bị, tổ chức đón tiếp, phục vụ chu đáo đồng bào và khách quốc tế vào Lăng viếng Bác, tham quan các di tích, công trình văn hóa trong khu vực.
Trong ngày 2-9, Ban Quản lý Lăng đã phục vụ miễn phí nước uống, bánh mỳ cho người dân và du khách đến viếng Bác.