Tiếp nhận thông tin về hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; hành vi vi phạm pháp luật về chất lượng, đo lường, giá, an toàn thực phẩm; hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và hành vi gian lận thương mại theo quy định pháp luật. Tiếp nhận các thông tin phản ánh về đạo đức công vụ của công chức hành pháp.

Ngoài đường dây nóng, Tổng cục Quản lý thị trường còn tiếp nhận thông tin trực tiếp, đơn thư, khiếu nại tại địa chỉ: Tổng cục Quản lý thị trường - 91 Đinh Tiên Hoàng, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.