Từ việc tiếp nhận thông tin trên, Chủ tịch UBND thành phố giao Giám đốc Công an thành phố chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ xác minh, điều tra, xử lý theo quy định pháp luật.
Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Đức Chung yêu cầu Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội chủ trì, phối hợp với Chủ tịch UBND quận Bắc Từ Liêm, Chủ tịch UBND huyện Đông Anh khẩn trương kiểm tra vụ việc; bảo đảm quyền lợi của trẻ theo quy định.
Các cơ quan chức năng phải báo cáo Thành ủy, UBND thành phố về kết quả xác minh, xử lý vụ việc trên trước ngày 20-12, đồng thời thông tin trả lời báo chí theo quy định.