Theo bà Ngô Thị Diệp Lan, Hiệu trưởng Trường THCS Thanh Xuân, tại cuộc họp phụ huynh đầu năm học 2018-2019, nhà trường đã tiến hành quy trình thỏa thuận để thống nhất các khoản thu, có văn bản thỏa thuận tới 100% phụ huynh và công khai về các khoản thu và mức thu cụ thể. Phụ huynh đăng ký các nội dung học theo nguyện vọng. Bà Diệp Lan lý giải, số tiền 1.958.000/tháng/học sinh là thu theo thỏa thuận với cha mẹ học sinh, không phải là thu học phí trường chất lượng cao. Trong số hơn 979 học sinh toàn trường, có 198 học sinh học chương trình tiếng Nhật, 844 học sinh học chương trình tiếng Anh…
Về thời điểm thu, bà Ngô Thị Diệp Lan cho biết: Trong thời gian chờ được phê duyệt công nhận trường chất lượng cao, ngày 25-10-2018, nhà trường có tờ trình UBND quận Thanh Xuân xin phê duyệt cơ chế thu năm học 2018-2019. Ngày 6-11-2018, UBND quận Thanh Xuân đã có văn bản chấp thuận đề xuất của nhà trường về các khoản thu. Trên cơ sở này, Trường THCS Thanh Xuân mới thông báo tới phụ huynh về việc tổ chức thu các khoản như đã thỏa thuận hồi đầu năm học. Vì chương trình giảng dạy cho học sinh của trường được thực hiện chính thức từ ngày 15-8-2018 nên các khoản thu mà học sinh phải đóng góp được thực hiện cũng từ thời điểm này. Bà Ngô Thị Diệp Lan cho biết, chiều 12-11, nhà trường đã tổ chức cuộc gặp gỡ với ban đại diện cha mẹ học sinh để cùng trao đổi, làm rõ những thông tin liên quan.
Trước ý kiến phản ánh của phụ huynh, UBND quận Thanh Xuân đã yêu cầu Hiệu trưởng Trường THCS Thanh Xuân tổ chức việc thu khoa học hơn, không thu gộp, thu dồn nhiều tháng, nhiều khoản; đồng thời nghiêm túc rút kinh nghiệm vì chưa thực hiện tốt công tác tuyên truyền khiến phụ huynh chưa hiểu rõ về các khoản thu.
Theo chỉ đạo của UBND quận Thanh Xuân, trong trường hợp phụ huynh học sinh có nhu cầu cho con chuyển trường, Trường THCS Thanh Xuân có trách nhiệm tạo điều kiện giải quyết theo quy định.