Thanh tra GTVT Hà Nội: Tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra, xử lý vi phạm xe taxi thu giá cước không hợp lý theo phản ánh của người dân

Kết quả làm việc với xe taxi mang BKS 30E-659.71.
Sau khi nhận được phản ánh của bà Nguyễn Thu Hiền về việc lái xe taxi trên thu tiền quá giá quy định so với quãng đường di chuyển, Thanh tra Sở đã tiến hành xác minh, làm rõ nội dung phản ánh. Đến ngày 12/7/2023, Thanh tra Sở đã phát hiện chiếc xe taxi mang BKS 30E-659.71 thuộc Công ty cổ phần thương mại và du lịch Phú Đông tại vị trí số 40 Tràng Thi và xử phạt vi phạm hành chính với lỗi vi phạm “Đỗ xe nơi có biển cấm đỗ xe”.
Theo đó, Thanh tra Sở đã làm việc với lái xe Nguyễn Thị Tuyết vào 12h30’ ngày 12/7/2023 về việc người dân phản ánh thu tiền quá giá. Lái xe Nguyễn Thị Tuyết đã có bản tường trình trình bày về sự việc. Lái xe trình bày sau khi kết thúc hành trình trên đồng hồ hiển thị số tiền là 169.000 đồng.Tuy nhiên, số tiền này không đúng do trước đó lái xe bất cẩn quên không tắt cước tính tiền của chuyến xe trước. Với quãng đường di chuyển 7.9 km thì số tiền hành khách phải trả là 111.000 đồng. Trên thực tế, bà Hiền đã trả cho lái xe 170.000 đồng. Do đó, lái xe đã thu thừa của hành khách 60.000 đồng. Lái xe thừa nhận sai sót, gửi lời xin lỗi tới hành khách và xin hoàn trả lại 60.000 đồng.
Ngày 22/7/2023, Thanh tra Sở đã tiến hành làm việc với Công ty cổ phần thương mại và du lịch Phú Đông là đại diện pháp lý của xe taxi 30E-659.71. Tại buổi làm việc đại diện Công ty đã cung cấp các giấy tờ liên quan và gọi lái xe lên viết bản kiểm điểm; đồng thời quán triệt đến lái xe trong hãng thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về vận tải hành khách bằng xe taxi và nâng cao quy tắc ứng xử với hành khách.
Thanh tra Sở đã liên hệ với bà Hiền để tiến hành trả lại phần tiền thừa từ lái xe Nguyễn Thị Tuyết.
Kết quả làm việc với lái xe taxi BKS 30A-310.41.
Sau khi tiếp nhận thông tin về việc lái xe taxi BKS 30A-310.41 thu giá cao so với quãng đường di chuyển theo công văn số 134/TTr của Thanh Tra Sở Du lịch thành phố Hà Nội về việc đề nghị kiểm tra, xác minh phản ánh của khách du lịch. Thanh tra Sở đã tiến hành xác minh, làm rõ nội dung phản ánh.
Ngày 10/7/2023, Thanh tra Sở đã có buổi làm việc với Công ty cổ phần taxi Phương Anh - đơn vị quản lý xe taxi BKS 30A-310.41 và được biết tại thời làm việc lái xe taxi trên là ông Nguyễn Khánh Toàn đã bị công ty cổ phần taxi Phương Anh buộc thôi việc từ ngày 28/6/2023 do vi phạm quy chế công ty theo quyết định số 286/2023/QĐ-CPPA ngày 28/6/2023. Công ty cổ phần taxi Phương Anh cam kết sẽ chủ động liên hệ với hành khách để xin lỗi và hoàn lại số tiền mà lái xe đã thu quá quy định. Thanh tra Sở yêu cầu Công ty tăng cường quán triệt đến đội ngũ lái xe nghiêm chỉnh chấp hành các quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh vận tải hành khách bằng xe taxi, có hành vi xử sự văn minh, lịch sự khi phục vụ hành khách đi xe.
Thời gian tới, Thanh tra Sở tiếp tục chỉ đạo các Đội Thanh tra GTVT trực thuộc phối hợp với lực lượng CSGT, CSTT tăng cường kiểm tra, xử lý các xe ô tô kinh doanh vận tải hành khách bằng xe taxi vi phạm theo quy định trên địa bàn Thành phố.