Phường Hoàn Kiếm ra mắt mô hình “chợ chuyển đổi số” tại chợ Đồng Xuân

Đây là bước chuyển mình mang tính chiến lược của một “trái tim thương mại” đã gắn liền với linh hồn, văn hóa và đời sống giao thương của Thủ đô suốt 137 năm qua. Với tư duy chuyển đổi số đột phá — không số hóa để xóa bỏ truyền thống, mà số hóa để tôn vinh và lan tỏa giá trị di sản — mô hình hứa hẹn mở ra một chương mới cho kinh tế số khu phố cổ Hà Nội.

Tham dự lễ ra mắt, về phía các cơ quan Trung ương có đồng chí Nguyễn Hữu Linh, Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) và đồng chí Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương).

Về phía lãnh đạo thành phố Hà Nội có sự tham dự của đồng chí Trương Việt Dũng, Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội; đồng chí Trần Đức Hải, Giám đốc Sở Công Thương; đồng chí Nguyễn Anh Tuấn, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ; đồng chí Trịnh Tất Thắng, Giám đốc Trung tâm Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo. Cùng dự có đại diện các đơn vị chuyên môn gồm đồng chí Ngô Văn Tỉnh, Phó Trưởng phòng Kinh tế số và Xã hội số (Sở Khoa học và Công nghệ) và đồng chí Tạ Dũng Chí, Phó Trưởng phòng Quản lý Thương mại (Sở Công Thương).

Về phía địa phương có sự hiện diện của các đồng chí lãnh đạo phường Hoàn Kiếm: đồng chí Trương Thị Thanh Nhàn, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường; đồng chí Trịnh Hoàng Tùng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; đồng chí Nguyễn Hồng Trang, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường.

Lễ ra mắt cũng đón nhận sự tham dự của các đại biểu đại diện cho đơn vị phối hợp và đồng hành, bao gồm ông Đinh Hoàng Tuấn, Trưởng Thuế Cơ sở 1 thành phố Hà Nội và ông Nguyễn Song Tùng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Đồng Xuân.

Đưa hoạt động kinh doanh lên môi trường số, đưa câu chuyện Chợ Đồng Xuân đến gần hơn với người dân và du khách

Chương trình nằm trong khuôn khổ Chiến dịch dLocals Hoàn Kiếm do UBND phường Hoàn Kiếm tổ chức, với sự đồng hành của Quỹ Hỗ trợ bảo tồn di sản văn hóa Việt Nam và TikTok Việt Nam, nhằm ứng dụng công nghệ số trong quảng bá các giá trị văn hóa, hỗ trợ phát triển kinh tế số, đưa các sản phẩm, không gian thương mại và những câu chuyện đặc trưng của Hoàn Kiếm đến gần hơn với người dân, du khách và cộng đồng trên môi trường số.

Được xây dựng từ năm 1889, trải qua 137 năm, Chợ Đồng Xuân không chỉ là một không gian giao thương lâu đời mà còn gắn với lịch sử, đời sống và văn hóa thương mại của khu phố cổ Hà Nội. Năm 2026, ngôi chợ hơn một thế kỷ tuổi bước vào một hành trình mới: hiện diện và phát triển trên môi trường số nhưng vẫn gìn giữ những giá trị, bản sắc và văn hóa giao thương đã được bồi đắp qua nhiều thế hệ.

Đây cũng chính là cách tiếp cận của mô hình “Chợ chuyển đổi số” - không nhằm thay thế phương thức kinh doanh truyền thống, càng không xuất phát từ quan niệm tiểu thương đang “lạc hậu” và cần được chuyển đổi. Chính quyền địa phương đóng vai trò định hướng, dẫn dắt, kết nối và đồng hành cùng doanh nghiệp kinh doanh, khai thác chợ, các đơn vị cung cấp giải pháp và cộng đồng tiểu thương để mở thêm công cụ, thêm phương thức kinh doanh, thêm khả năng kết nối khách hàng, đồng thời đưa những giá trị và câu chuyện của Chợ Đồng Xuân cùng hiện diện trên môi trường số.

Phát biểu tại lễ ra mắt, đồng chí Nguyễn Hồng Trang - Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Hoàn Kiếm đã chia sẻ một góc nhìn sâu sắc, Công nghệ có thể triển khai rất nhanh trong thời gian ngắn, nhưng để công nghệ thực sự "sống" và đi vào đời sống của một khu chợ 137 năm tuổi, điều quan trọng nhất không phải là áp đặt công nghệ nào, mà là lắng nghe nhu cầu thực tế. Chính quyền phường Hoàn Kiếm không bắt đầu bằng câu hỏi "Làm thế nào để thay đổi cách kinh doanh của tiểu thương?", mà đặt ra câu hỏi hoàn toàn khác: "Công nghệ có thể làm gì để bà con kinh doanh thuận tiện hơn, an toàn hơn và có thêm cơ hội phát triển?"

“Chuyển đổi số tại Chợ Đồng Xuân không phải là thay thế phương thức kinh doanh truyền thống, càng không phải câu chuyện chính quyền đến để 'chuyển đổi' tiểu thương. Điều chúng tôi mong muốn là cùng doanh nghiệp kinh doanh, khai thác chợ và các đối tác mở thêm công cụ, thêm kênh bán hàng, thêm khả năng kết nối khách hàng cho tiểu thương; đồng thời đưa những giá trị, bản sắc và câu chuyện của Chợ Đồng Xuân cùng bước vào môi trường số” - Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Hoàn Kiếm nhấn mạnh.

Đồng quan điểm, ông Hoàng Công Anh - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đồng Xuân nhấn mạnh, chuyển đổi số không phải là đưa công nghệ vào chợ một cách máy móc, mà là giúp người kinh doanh bán hàng thuận tiện, tiết kiệm chi phí, tiếp cận khách hàng rộng lớn hơn, đồng thời mang đến cho du khách trải nghiệm mua sắm minh bạch, an toàn và hiện đại hơn. Chuyển đổi số tuyệt nhiên không làm mất đi bản sắc vốn có của Chợ Đồng Xuân, mà trái lại, tạo thêm công cụ để giá trị thương mại, văn hóa và con người nơi đây tiếp tục được tỏa sáng.

Một hệ sinh thái số cho chợ truyền thống

Đến thời điểm ra mắt, các giải pháp của mô hình đã được hoàn thiện và sẵn sàng đưa vào vận hành, hướng tới ba nhóm chủ thể: tiểu thương, hộ kinh doanh; doanh nghiệp kinh doanh, khai thác chợ; khách hàng và du khách.

Đối với tiểu thương, kinh doanh, mô hình hỗ trợ triển khai thanh toán không dùng tiền mặt; chuẩn hóa quy trình đăng ký thuế, thực hiện khai thuế và sổ sách kế toán theo quy định mới, kê khai và nộp thuế điện tử qua eTax mobile; đào tạo, hướng dẫn kỹ năng quảng bá, giới thiệu sản phẩm và kinh doanh trên các nền tảng số, thương mại điện tử.

Chuyển đổi số cũng phải đi cùng với an toàn số. Trước thời điểm ra mắt mô hình, ngày 25/8, Công an thành phố Hà Nội đã tổ chức tập huấn cho tiểu thương Chợ Đồng Xuân về kỹ năng bảo đảm an toàn trên môi trường số, nhận diện và phòng ngừa các phương thức, thủ đoạn lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng; hướng dẫn bảo vệ tài khoản, thông tin, dữ liệu và tài sản khi giao dịch, kinh doanh trực tuyến. Qua đó, tiểu thương không chỉ được hỗ trợ sử dụng các công cụ số mà còn được trang bị kỹ năng để chủ động, an toàn hơn khi tham gia môi trường số.

Đối với hoạt động quản lý, khai thác chợ, App Chợ được đưa vào sử dụng nhằm số hóa, chuẩn hóa thông tin về tiểu thương, hộ kinh doanh, điểm kinh doanh và ngành hàng; đồng thời tạo thêm kênh cung cấp thông tin, thông báo và trao đổi giữa doanh nghiệp kinh doanh, khai thác chợ với tiểu thương, góp phần nâng cao hiệu quả kết nối, tương tác trên môi trường số.

Việc ứng dụng các giải pháp được thực hiện phù hợp với đặc điểm của từng ngành hàng và mức độ sẵn sàng của từng cơ sở kinh doanh. Không phải tất cả các sản phẩm đều phù hợp với thương mại điện tử và không phải mọi tiểu thương đều có cùng nhu cầu, điều kiện tham gia ngay từ đầu. Vì vậy, sau khi mô hình được đưa vào vận hành, việc hỗ trợ tiểu thương tiếp cận và khai thác hiệu quả các nền tảng số sẽ tiếp tục được thực hiện, thay vì coi việc 100% tiểu thương tham gia thương mại điện tử là điều kiện để hoàn thành mô hình.

Đưa câu chuyện Chợ Đồng Xuân lên không gian số

Một hướng đi quan trọng của mô hình là sử dụng công nghệ không chỉ để hỗ trợ hoạt động kinh doanh mà còn để quảng bá hình ảnh Chợ Đồng Xuân, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách du lịch.

Website giới thiệu, quảng bá Chợ Đồng Xuân được tích hợp chatbot AI song ngữ Việt – Anh, tạo thêm một kênh để người dân và du khách chủ động tìm hiểu thông tin về chợ và các nội dung cần thiết phục vụ quá trình tham quan, trải nghiệm, mua sắm. Sơ đồ Chợ Đồng Xuân được cung cấp dưới dạng hình ảnh thông qua mã QR, giúp khách hàng và du khách thuận tiện xem bố trí các khu vực, ngành hàng trong chợ.

Nhưng chuyển đổi số tại Chợ Đồng Xuân không chỉ là số hóa thông tin. Mỗi gian hàng, ngành hàng, mỗi thế hệ tiểu thương, những sản phẩm và cách thức giao thương được gìn giữ qua nhiều năm đều là một phần câu chuyện của ngôi chợ. Môi trường số mở thêm cơ hội để những câu chuyện ấy được giới thiệu rộng rãi hơn tới người dân và du khách.

Từ đó, các nền tảng số trở thành những “điểm chạm” mới giữa Chợ Đồng Xuân với công chúng: đưa sản phẩm, hình ảnh và câu chuyện của chợ đến với khách hàng trên môi trường số; đồng thời từ môi trường số thu hút người dân, du khách đến tham quan, trải nghiệm và mua sắm trực tiếp tại Chợ Đồng Xuân.

Qua đó, Chợ Đồng Xuân từng bước được quảng bá không chỉ như một địa điểm mua bán mà còn là một điểm đến để khám phá không gian thương mại, sản phẩm, con người và những giá trị đặc trưng của khu phố cổ Hà Nội.

Tiểu thương trực tiếp thực hành kinh doanh số qua Mega Livestream

Một trong những điểm nhấn của chương trình ra mắt là phiên Mega Livestream trên TikTok “Hoàn Kiếm Vươn Mình”, diễn ra từ 15h00 đến 18h00 ngày 28/8, ngay sau Lễ ra mắt mô hình.

Tham gia chương trình có Đồng Xuân Art với các sản phẩm lưu niệm; Tuấn Hà Handicraft giới thiệu các sản phẩm decor, trang trí; Hòa Dũng với các mặt hàng quần áo trung niên; Thời trang Bình Thủy với các sản phẩm thời trang nữ trung niên và Bảo Minh với các sản phẩm bánh, mứt, kẹo truyền thống.

Mega Livestream là hoạt động thực hành để tiểu thương trực tiếp vận dụng các kỹ năng kinh doanh trên nền tảng số: từ chuẩn hóa thông tin, hình ảnh sản phẩm, xây dựng nội dung giới thiệu đến tương tác với khách hàng và trải nghiệm phương thức bán hàng trực tuyến.

Từ những cơ sở tham gia ban đầu, mô hình tiếp tục hỗ trợ các tiểu thương có nhu cầu và điều kiện phù hợp tiếp cận thương mại điện tử, từng bước hình thành năng lực chủ động quảng bá, giới thiệu sản phẩm và kết nối với khách hàng trên môi trường số.

Chuyển đổi số nhưng giữ lại giá trị của chợ

Mô hình “Chợ chuyển đổi số” không hướng tới biến Chợ Đồng Xuân thành một “chợ online”. Công nghệ được sử dụng để bổ sung những khả năng mới cho một không gian thương mại truyền thống: tiểu thương có thêm công cụ và kênh kinh doanh; doanh nghiệp kinh doanh, khai thác chợ có thêm phương thức quản lý và kết nối; khách hàng có thêm tiện ích; du khách có thêm cách tìm hiểu và khám phá Chợ Đồng Xuân.

Tại chương trình, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Hoàn Kiếm Nguyễn Hồng Trang cho biết: “Chuyển đổi số tại Chợ Đồng Xuân không phải là thay thế phương thức kinh doanh truyền thống, càng không phải câu chuyện chính quyền đến để ‘chuyển đổi’ tiểu thương. Điều chúng tôi mong muốn là cùng doanh nghiệp kinh doanh, khai thác chợ và các đối tác mở thêm công cụ, thêm kênh bán hàng, thêm khả năng kết nối khách hàng cho tiểu thương; đồng thời đưa những giá trị, bản sắc và câu chuyện của Chợ Đồng Xuân cùng bước vào môi trường số”.

Lễ ra mắt mô hình “Chợ chuyển đổi số” diễn ra lúc 14h00 ngày 28/8/2026 tại Chợ Đồng Xuân. Việc ra mắt đánh dấu thời điểm hệ thống các giải pháp của mô hình chính thức được đưa vào vận hành; đồng thời mở ra giai đoạn tiếp theo tập trung nâng cao mức độ sử dụng, hỗ trợ ngày càng nhiều tiểu thương khai thác hiệu quả các công cụ số và tiếp tục làm phong phú nội dung, trải nghiệm số gắn với Chợ Đồng Xuân./.