Khách hàng, người tiêu dùng nào khi đi du lịch hoặc nghỉ dưỡng đều không muốn lựa chọn một căn phòng hay các điểm ăn uống vui chơi có mùi của khói thuốc lá. Vì vậy, việc xây dựng môi trường khách sạn, nhà hàng văn minh không khói thuốc là một xu hướng tất yếu. Để nâng cao chất lượng dịch vụ của mình phục vụ khách hàng tốt nhất, hiện nay, nhiều khách sạn nhà hàng đã nói không với thuốc lá.
