Năm 2017, Hà Nội ban hành Quy tắc ứng xử (QTƯX) nơi công cộng trên địa bàn thành phố. Qua 6 năm triển khai thực hiện, QTƯX nơi công cộng đã dần đi vào đời sống; từng bước xây dựng, hình thành những chuẩn mực văn hóa nhằm điều chỉnh lời nói, thái độ, hành vi của cá nhân, tổ chức nơi công cộng. Đáng chú ý, nhiều mô hình được phát huy hiệu quả, thu hút đông đảo các tầng lớp nhân dân tham gia, đem lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng, xã hội.
