Theo đơn, ngà y 19/7/2013 khách hà ng nà y có mua chiếc điện thoại NOKIA K83 (Serial 102866) của Công ty CP công nghệ số Bách Khoa BKC “ Tại Siêu thị BigC Hà Nội. Khi mua, anh được nhân viên bán hà ng của công ty Bách Khoa BKC lắp sim và thẻ nhớ và khởi động bình thường rồi giao hà ng.
Nhưng điửu đáng ngạc nhiên là điện thoại dùng có tình trạng cứ tự nóng dần lên, nhất là khi sạc pin độ nóng bốc lên không chịu nổi.
Vì bận đi công tác nên ít ngà y sau tôi mới đem điện thoại ra cửa hà ng đử nghị đổi thì được nhân viên bán hà ng giải thích do lỗi pin và đổi pin khác. Cà ng là m tôi mất niửm tin hơn khi sạc pin vẫn tình trạng nóng ran máy và không dùng được.
Nokia Trung Quốc bán công khai tại gian hà ng của C.ty Bách khoa trong BigC.
Theo vị khách hà ng nà y được biết thì đây là loại điện thoại... giả NOKIA nhập từ Trung Quốc vử bán và rất nhiửu người mua vử không dùng được nhưng vì giá rẻ nên chẳng ai quan tâm sửa hay bảo hà nh, nhân viên bán hà ng cũng khẳng định "Tiửn nà o của đấy" nên khách hà ng cứ đem vử Trung tâm bảo hà nh của Công ty Bách Khoa BKC 159 Thái Hà , Đống Đa, Hà Nội để được bảo hà nh.
Vậy, tôi là m đơn nà y đử nghị cơ quan báo chí và các cơ quan liên quan xác minh nguồn gốc sản phẩm điện thoại trên và việc nhập những lô hà ng điện thoại nà y vử bán từ Công ty Bách Khoa BKC. Công ty nà y đã cố tình bán hà ng giả hà ng nhái ra thị trường, xem thường quyửn lợi người tiêu dùng. Đồng thời xem lại cơ quan quản lý thị trường và Siêu thị BigC đã để Công ty Bách Khoa BKC bán hà ng giả hà ng nhái một cách công khai trong thời gian dà i mà vẫn được là m ngơ để người tiêu dùng bị ảnh hưởng trực tiếp trong thời gian qua.
Để qua mặt cơ quan chức năng C, ty đã dùng giấy dán đè lên hà ng chữ Nokia
Điửu đặc biêt, đây không phải là trường hợp cá biệt mà chúng tôi nhận được thông tin phản ánh. Trước đó cũng có khách hà ng kêu trời vì mua phải chiếc điện thoại loại nà y cũng tại siêu thị BigC vử không dùng được.
Từ sự việc trên, chúng tôi không hiểu công ty nà y bằng cách nà o đã qua mặt các cơ quan chức năng để sản phẩm kém chất lượng vẫn đang ngang nhiên hà ng ngà y bà y bán công khai tại một trung tâm thương mại lớn giữa thủ đô?
Chúng tôi tiếp tục thông tin...