Hệ thống thông tin hỗ trợ gồm hai nhóm: Hỗ trợ kỳ thi và hỗ trợ xét tuyển. Mỗi nhóm đều có địa chỉ email và số điện thoại tổng đài.
Cụ thể, đối với các thắc mắc liên quan đến kỳ thi THPT quốc gia, thí sinh có thể liên hệ qua email: hotrothi2019@moet.gov.vn (hỗ trợ từ ngày 1-4 đến 22-8) hoặc số điện thoại: 024-32181385; 024-32181386 (hỗ trợ theo hai đợt: Từ ngày 1-4 đến 25-4 và từ ngày 22-6 đến 4-8).
Với các thắc mắc về thông tin xét tuyển, thí sinh có thể gửi câu hỏi qua email: hotroxettuyen2019@moet.gov.vn (hỗ trợ từ ngày 1-4 đến 22-8) hoặc số điện thoại: 024-32181385; 024-32181386 (hỗ trợ theo hai đợt: Từ ngày 1-4 đến 25-4 và từ ngày 14-7 đến 22-8).
Hệ thống hỗ trợ thi tuyển là một trong những công cụ đắc lực, giúp thí sinh được tiếp nhận nguồn thông tin chính thống, phục vụ cho kỳ thi THPT quốc gia diễn ra vào cuối tháng 6 tới.