Ứng dụng Zalo thông minh tích hợp nhiều tiện ích thiết thực, cung cấp thông tin hành chính, y tế, giáo dục, di tích, dịch vụ; hỗ trợ quản lý Nhà nước trong các lĩnh vực an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy; cập nhật bản tin chính trị – xã hội...
Ngày 25/4, Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội (ĐBQH) và HĐND Thành phố Hà Nội đã tổ chức lễ ra mắt kênh thông tin, tuyên truyền hoạt động của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND TP. Hà Nội; tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cử tri trên nền tảng ứng dụng Zalo.
Mới đây, UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 771/QĐ-UBND về việc vận hành chính thức kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về quy định hành chính qua ứng dụng Zalo.