Mục đích ban hành bộ Quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn Thành phố Hà Nội góp phần từng bước xây dựng, hình thành những chuẩn mực văn hóa nhằm điều chỉnh lời nói, thái độ, hành vi của cá nhân, tổ chức nơi công cộng trên địa bàn thành phố phù hợp với chuẩn mực xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh