Phường Cầu Giấy tạo đột phá sau một năm vận hành mô hình chính quyền hai cấp

Tham dự hội nghị có các đồng chí lãnh đạo đại diện cho các sở, ban, ngành của thành phố cùng toàn thể cán bộ chủ chốt, lực lượng vũ trang và đại diện nhân dân trên địa bàn phường Cầu Giấy.

Thay đổi tư duy quản lý: Từ mệnh lệnh hành chính sang quản trị phục vụ

Nhìn lại chặng đường một năm vừa qua, thực tiễn sinh động tại phường Cầu Giấy đã chứng minh tính đúng đắn và hiệu quả vượt trội của mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Sự thay đổi này không đơn thuần dừng lại ở việc sắp xếp, sắp đặt lại các phòng ban hay tinh gọn bộ máy nhân sự, mà cốt lõi hơn chính là cuộc cách mạng trong tư duy của đội ngũ lãnh đạo và cán bộ công chức. Bộ máy chính quyền nơi đây đã từng bước chuyển dịch một cách mạnh mẽ: từ tư duy quản lý hành chính mang tính mệnh lệnh đơn thuần sang tư duy quản trị địa bàn chủ động; từ việc giải quyết hồ sơ theo đúng quy trình, thủ tục giấy tờ sang việc lấy sự hài lòng và hiệu quả thực tế làm thước đo tối cao. Đích đến cuối cùng là kiến tạo một nền hành chính phục vụ, luôn đồng hành, chia sẻ và tháo gỡ khó khăn cùng người dân, doanh nghiệp.

Là một trong những địa bàn đô thị có quy mô dân số đặc biệt lớn, mật độ dân cư dày đặc với hàng loạt tổ hợp nhà chung cư cao tầng và hệ thống cơ sở kinh doanh dịch vụ sầm uất, phường Cầu Giấy từng đối mặt với không ít áp lực trong công tác quản lý. Tuy nhiên, nhờ sự chuẩn bị bài bản, địa phương đã nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy ngay sau khi chuyển đổi, bảo đảm mọi hoạt động công vụ diễn ra thông suốt, không bị gián đoạn. Hệ thống chính trị từ phường đến cơ sở sớm được kiện toàn toàn diện, ban hành hệ thống quy chế làm việc khoa học, phân định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ của từng cá nhân, đơn vị. Nhờ duy trì nghiêm túc nền nếp điều hành và chế độ giao ban định kỳ, các vấn đề phát sinh tại cơ sở luôn được nhận diện và xử lý kịp thời.

Dấu ấn công nghệ số và chiến lược hóa giải các “điểm nghẽn” đô thị

Một trong những thành tựu nổi bật và mang tính bứt phá nhất của phường Cầu Giấy trong năm qua chính là công tác cải cách hành chính gắn liền với chiến lược chuyển đổi số toàn diện. Địa phương đã chủ động, quyết liệt đưa các nền tảng công nghệ hiện đại vào quy trình làm việc hằng ngày. Việc ứng dụng đồng bộ hệ thống quản lý văn bản điện tử, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, cùng các ứng dụng cốt lõi như VNeID, iHanoi và HanoiWork đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Quy trình xử lý hồ sơ được rút ngắn đáng kể, triệt tiêu tình trạng quan liêu, đồng thời nâng cao tối đa tính công khai, minh bạch trước nhân dân.

Hàng loạt mô hình sáng tạo mang đậm dấu ấn công nghệ đã được triển khai thí điểm và nhân rộng thành công trong đời sống, tiêu biểu như:

“Phường số - Trải nghiệm thông minh”: Giúp người dân dễ dàng tiếp cận các tiện ích đô thị thông qua mã QR và các ki-ốt công nghệ.

“Hòm thư số lắng nghe nhân dân nói”: Kênh tiếp nhận và phản hồi trực tuyến, xử lý nhanh chóng những kiến nghị, phản ánh của người dân.

“Công dân số - Tổ dân phố số”: Nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ cho lực lượng cán bộ cơ sở và người dân, xây dựng cộng đồng cư dân hiện đại.

Không dừng lại ở những thành công trên không gian số, chính quyền phường Cầu Giấy còn thể hiện tinh thần chủ động, dám nghĩ, dám làm khi trực tiếp đối đầu và tháo gỡ nhiều “điểm nghẽn” đô thị phức tạp, kéo dài nhiều năm. Điển hình là việc hoàn thành xuất sắc công tác giải phóng mặt bằng phục vụ dự án đường Vành đai 2,5 với tiến độ vượt mốc kế hoạch đề ra; thực hiện di dời thành công nghĩa trang Mỏ Quang - một bài toán nan giải về tâm linh và mặt bằng; đồng thời giải quyết dứt điểm các vướng mắc pháp lý, hạ tầng tại dự án nhà ở tái định cư N01. Những kết quả mang tính đột phá này đã góp phần quan trọng trong việc giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo lập không gian phát triển ổn định cho toàn địa bàn.

Định hướng tinh gọn, bám sát phương châm “rõ người, rõ việc”

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Trung tướng Nguyễn Thanh Tùng - Giám đốc Công an thành phố Hà Nội ghi nhận và biểu dương sự nỗ lực vượt bậc cùng những kết quả mang tính toàn diện mà Đảng bộ, chính quyền và nhân dân phường Cầu Giấy đã đạt được sau một năm thử nghiệm mô hình mới. Nhằm đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của công tác quản lý đô thị trong giai đoạn mới, đồng chí Giám đốc Công an thành phố đề nghị địa phương cần tiếp tục phát huy các bài học thành công, tập trung khắc phục những khó khăn còn tồn đọng để nâng cao hơn nữa hiệu lực điều hành.

Trung tướng Nguyễn Thanh Tùng nhấn mạnh, thời gian tới, phường Cầu Giấy phải tiếp tục tối ưu hóa hoạt động của bộ máy cơ sở theo hướng tinh gọn, mạnh mẽ, lấy người dân và cộng đồng doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ. Trong mọi hoạt động công vụ, phải áp dụng và thực hiện một cách nghiêm túc, triệt để nguyên tắc 5 rõ: "Rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả". Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng đùn đẩy trách nhiệm hay trì trệ trong xử lý công việc của người dân.

Gắn an ninh trật tự với quản trị địa bàn hiện đại

Giám đốc Công an thành phố yêu cầu địa phương phải đặc biệt chú trọng việc kết hợp chặt chẽ giữa công tác bảo đảm an ninh, trật tự với nghệ thuật quản trị địa bàn hiện đại. Trong đó, cần phát huy tối đa vai trò chủ công, nòng cốt của lực lượng Công an phường trong việc xây dựng các khu dân cư an toàn, hướng tới mục tiêu sạch ma túy và không có tội phạm. Mọi kiến nghị, tâm tư của người dân phải được lắng nghe và giải quyết theo phương châm công khai, minh bạch, thấu tình, đạt lý để tạo sự đồng thuận cao trong xã hội.

Đồng thời, Trung tướng Nguyễn Thanh Tùng cũng yêu cầu tăng cường khai thác, tận dụng hiệu quả giá trị của Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hệ thống định danh điện tử, đẩy mạnh liên thông và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan ban ngành để phục vụ phát triển kinh tế - xã hội. Đồng chí đặc biệt nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố con người, yêu cầu địa phương tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức và chiến sĩ công an cơ sở có bản lĩnh chính trị vững vàng, đạo đức trong sáng, duy trì phong cách làm việc “Gần dân, trọng dân, hiểu dân, vì dân”.

Thay mặt cho hệ thống chính trị địa phương, đồng chí Nguyễn Thị Liễu - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Cầu Giấy đã bày tỏ sự trân trọng và tiếp thu toàn bộ các ý kiến chỉ đạo sâu sát của đồng chí Giám đốc Công an thành phố. Đồng chí khẳng định, Ban Chấp hành Đảng bộ phường sẽ khẩn trương cụ thể hóa các chương trình này thành kế hoạch hành động, chương trình công tác chi tiết để tổ chức triển khai ngay trong thực tế.

Bước vào giai đoạn phát triển mới, Đảng ủy phường Cầu Giấy cam kết sẽ tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao vai trò, trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu để xây dựng một bộ máy hoạt động thực sự hiệu lực, hiệu quả. Cùng với việc triển khai toàn diện Đề án sắp xếp, kiện toàn tổ chức các chi bộ tổ dân phố theo tinh thần hướng dẫn của Thành ủy, phường Cầu Giấy thể hiện quyết tâm chính trị cao nhất để hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kinh tế - xã hội năm 2026, tạo nền móng vững chắc đưa địa phương phát triển nhanh, toàn diện và bền vững./.