Chính thức triển khai các kênh tiếp nhận ý kiến, phản ánh, kiến nghị qua điện thoại, Zalo, email từ ngày 22/7/2021, đến nay, Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội đã tiếp nhận gần 20 nghìn phản ánh về công tác phòng, chống dịch trên địa bàn Thành phố. Đáng chú ý, nhiều ý kiến đóng góp, “hiến kế” những giải pháp cho công tác phòng, chống dịch đã được chuyển đến lãnh đạo Thành phố Hà Nội.
