Chánh văn phòng Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia Trần Hữu Minh đề nghị: “Người tham gia giao thông trước khi phản ánh tới đường dây nóng cần có đầy đủ thông tin về thời gian, địa điểm, biển kiểm soát phương tiện (hoặc số hiệu chuyến bay, chuyến tàu), hành vi vi phạm hoặc vấn đề gây mất trật tự an toàn giao thông; ưu tiên dùng tin nhắn để đảm bảo chính xác, thuận tiện, an toàn”.
Cụ thể, để phản ánh các vi phạm trong lĩnh vực giao thông vận tải đường bộ như: Chở quá số người quy định, tăng giá vé quá quy định, nhồi nhét và chèn ép hành khách, chạy sai luồng tuyến, dừng đón trả khách sai quy định, ùn tắc giao thông và các vi phạm khác (uống rượu bia khi lái xe, sử dụng điện thoại, sử dụng ma túy, không đội mũ bảo hiểm, vi phạm tốc độ, vận chuyển hàng cấm, nguy cơ cháy, nổ), tai nạn giao thông..., đề nghị liên hệ số điện thoại di động 0995.67.67.67 hoặc số cố định 069.2342608 (Cục Cảnh sát giao thông - Bộ Công an).
Phản ánh các thông tin về tình trạng quá tải tại nhà ga, bến xe; công tác bán vé, hành vi tăng giá vé quá quy định, chạy sai luồng tuyến, đề nghị liên hệ số điện thoại: 1900.599.870 máy lẻ 2 (Phòng Quản lý vận tải và phương tiện người lái - Cục Đường bộ Việt Nam).
Phản ánh các bất cập về tổ chức giao thông, đường sá, đèn tín hiệu, chở quá tải trọng, ùn tắc giao thông trên cao tốc và các quốc lộ, đề nghị liên hệ số điện thoại: 1900.599.870 máy lẻ 1 (Phòng Quản lý, bảo trì kết cấu hạ tầng giao thông- Cục Đường bộ Việt Nam).
Để phản ánh và được giải đáp thông tin về đường sắt, đề nghị liên hệ số điện thoại: 0865367565 (Cục Đường sắt Việt Nam).Để phản ánh và được giải đáp thông tin về hàng không, đề nghị liên hệ số điện thoại: 0916.562.119 (Cục Hàng không Việt Nam).
Để phản ánh và được giải đáp thông tin về đường thủy, đề nghị liên hệ số điện thoại: 0942.107.474 (Cục Đường thủy nội địa).
Để phản ánh và được giải đáp thông tin về hàng hải, đề nghị liên hệ số điện thoại: 0914.689.576 (Cục Hàng hải Việt Nam).Phản ánh chung về tình hình trật tự an toàn giao thông, tai nạn giao thông, đề nghị liên hệ số điện thoại: 081.9115911 (Văn phòng Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia).
